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à feuilles
demi-volute
assemblée
balustre
torsadé
assemblé
forgé
Main courante
Main courante
Nos clients témoignent :
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Jean Paul ORCEL....
Colis réceptionné ce matin dans un très bon état. Je vous remercie pour votre rapidité et votre disponibilité.
Cordialement.
01/12/2020...
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M. PELLETIER....
Bonjour,
Colis bien réceptionné, merci encore.
Cordialement,
23/11/2020...
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Claude PILLET....
Bonjour
Je viens de passer commande de mes 4 crapaudines.
Je vous remercie pour votre bon accueil,vos renseignements précis et votre efficacité.
Encore merci.
Cordialement
17/11/2020...
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Arnaud HIPPERT....
Bonjour
J’ai pu reprendre le tube : barre à mine et marteau
Les poteaux sont en place
Merci de votre support
Au plaisir
Cdt
01/11/2020...
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Olivier DE MOUGINS....
Merci Monsieur,
colis bien reçu aujourd'hui. Merci à nouveau pour votre réactivité et votre professionnalisme.
Cordialement.
31/10/2020...
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Patrice GRAND....
Bonjour Monsieur ALMEIDA,
J’ai bien réceptionné l’appui de fenêtre ce jour (11/09/2020) et il est très bien réalisé, droit, bon alignement des C, bonnes proportions…
Extra !
Je vous remercie vraiment de votre gentillesse et de votre professionnalisme.
Si l’on peut compter sur une confection de plusieurs appuis aussi bien réalisés, nous reviendrons vers vous pour sécuriser notre toit terrasse quand la transformation aura été faite. Encore merci.
Prenez soin de vous et des vôtres. Bien cordialement.
11/09/2020...
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Philippe LAMY AU ROUSSEAU....
Bonjour,
J'ai bien reçu la livraison et je vous remercie de nous avoir arrangé si rapidement.
Je refuserai la deuxième livraison si elle se présente.
Je vous recontacterai pour la dimension de la bâche.
Bien cordialement
28/07/2020...
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Jean Luc BASSEMENT....
Boujour
Je vous remercie de votre confiance et votre honnêteté.
j'ai bien reçu votre envoi samedi
20/07/2020...
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Jérôme DURET....
Bonjour,
La deuxième partie de l’envoi est arrivée ce jour.
Concernant le bouchon en cherchant bien je l’ai trouvé coincé au milieu d’une des 2 pièces en T ... donc pas d’erreur de préparation !!
Merci pour cet achat.
Bonne continuation.
Cordialement
13/07/2020...
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Cédric COUREL....
Bonjour,
Je l'ai effectivement reçu ce matin.
Désolé pour le dérangement et merci pour l'envoi rapide.
Bonne journée
13/07/2020...
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Lionel LE FESSANT....
Bonjour,
J’accuse réception des éléments et vous en remercie.
Un Grand Merci pour votre professionnalisme !
12/06/2020...
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Fabian JACQUET....
Colis bien reçu, merci pour le geste et la réactivité. A bientôt
10/06/2020...
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Alain DESMIDT....
Bonsoir,
Le colis a été livré ce matin (bien emballé).
Aucun souci et le produit correspond bien à la présentation sur votre site.
Merci et bonne soirée
26/05/2020...
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Jean Jacques JOUILLAT....
Bonjour
Bien reçu la commande.
Super service
la marchandise correspond à mes attentes.
Merci
26/05/2020...
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Detan PECANI....
Bonjour,
Ce mail remplace et annule le précédent.
Je viens de recevoir le reste de la commande ce matin. Le produit est conforme à mes attentes.
Merci de votre professionnalisme et de votre réactivité.
18/05/2020...
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Philippe MERIC....
Bonjour,
Je viens de recevoir ce matin la bâche et le lot de Sandow. Eh bien dites moi, vous avez fait vite ^^
Je vous remercie de votre réactivité et de votre gentillesse.
Dans votre dernier mail vous me proposez un conseil pour le montage. Je suis preneur bien sûr.
Comment je vous contacte ?
29/04/2020...
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....
20/02/2020...
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Cyril ZASIO....
bonjour,
le colis est arrivé sans problème
merci pour votre rapidité
cordialement
20/04/2020...
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Louis BALLANGER....
Bonjour
Oui en effet, le 2ème colis est arrivé hier.
Merci encore pour la qualité de votre prestation dans le contexte actuel.
Cordialement
17/04/2020...
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Lionel LE FESSANT....
Bonjour Monsieur,
J’accuse réception du colis qui vient de mettre livré ce jour à 15h.
Un grand merci pour votre professionnalisme, c’est très plaisant !
Bien cordialement,
15/04/2020...
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Jean Pierre BONNET....
Merci
Colis bien reçus, en parfait état.
06/04/2020...
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Nathalie GIANNESINI....
Bonjour
Merci et bravo pour votre réactivité.
Nous venons de réceptionner le deuxième colis.
Merci pour la rapidité du traitement de la commande.
Bonne journée
09/03/2020...
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Denis POURTEAU....
Bonjour Monsieur,
Il semblerait qu’il y ai eu un problème de communication. J’ai bien reçu mon colis.
Merci de votre retour et pour la qualité du produit.
Cordialement,
20/02/2020...
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Sophie CAULIER....
Bonjour Paulo,
J'accuse la bonne réception de la commande.
Je vous remercie, car c'est juste parfait.
Très belle qualité, les modifications apportées pour la pose en applique sont parfaites, très bon emballage !
Je recommande votre site et nous ferons appel à vos services pour une prochaine construction.
Bien cordialement.
17/02/2020...
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Patrick BRULANT....
Bonjour Monsieur,
J'ai bien récupéré le colis et je suis très satisfait de la qualité des produits reçus. Merci !
Cordialement
22/01/2020...
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Catherine et Jean Marie POCHETON....
Bonjour
La SCI Les Croés à Champetel vient d'être livrée des produits rouillant / neutralisant et vernis qui manquaient à la précédente livraison.
Je vous remercie beaucoup pour votre sérieux et votre rapidité à régler ce problème.
Recevez nos meilleurs vœux
10/01/2020...
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Jean Paul MAYET....
Bonjour,
Colis reçu et vérifié. Je tiens à vous remercier pour la qualité de votre envoi.
Cordialement
07/11/2019...
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Christophe MARIN....
Merci pour votre réactivité toujours aussi admirable!
Je viens de valider la commande.
Bien à vous,
23/10/2019...
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Loic SEUILLOT....
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour la rapidité de votre réponse et du devis.
J'ai validé la commande en ligne et réglé la facture.
Dans le cadre de la restauration de notre maison, votre site est une vraie mine d'or.
Nous reviendrons très prochainement vers vous pour d'autres commandes.
Encore merci pour votre efficacité,
Très cordialement,
18/10/2019...
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Carolie WATRIGANT....
Le colis est finalement arrivé!
Je vous fait une photo de la pergola quand elle sera installée.
Merci
17/09/2019...
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Etienne CHARRON....
colis bien reçu ce jour.
merci et bravo pour votre efficacité.
31/08/2019...
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William PAYET....
bonjour,
J 'ai bien reçu les 2 palmettes en bon état ce lundi 29 juillet 2019.
Le carton d'emballage était un peu déchiré mais grace au film bulle il n'y a eu aucun dégat.
Très satisfait de vos produits et de votre service.
Cordialement
29/07/2019...
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Sté PG FER - M. GIRBAS....
Bonjour M. Almeida ,
Colis reçu, RAS, avec rapidité, merci.
Cordialement,
16/07/2019...
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Dr Jean Eric PERRIER....
bonjour,
En fait j'ai reçu le colis.
Pour la petite histoire le livreur a voulu poser le colis dans un point relais, prétextant mon absence.
Le responsable du point sachant que j'étais toujours présent en semaine ( cabinet médical !) l'a refusé, demandant au livreur de me l'apporter ………...
cordialement
18/06/2019...
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Jean Charles PRIOU....
Bonsoir Paulo,
Je vous remercie pour votre retour et vous confirme la bonne réception de la marchandise par mon épouse ce jour.
Je ne suis pas à mon domicile cette semaine et tâcherai d'assembler les pergolas courant de la semaine prochaine.
Je vous tiens informé et vous contacterai comme vous me l'avez demandé lors de l'assemblage de la tonnelle breva.
En vous remerciant pour votre professionnalisme,
Bien cordialement,
04/06/2019...
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Jean Jacques FOUILLE....
Bonjour Monsieur ,
J’ai bien reçu le colis hier après midi vers 16h ( donc avec 1 jour de retard effectivement ) .
j’avais vu sur le site de la société TNT vers 17h15 la veille que mon colis n’avait pas pu être livré pour cause inconnue ( incident livraison ) et qu’il le serait le lendemain.
Ce qui est dommage c’est d’être obligé de prendre sa journée pour attendre et ….rien,
pas un appel de cette société de transport pour s’excuser et de proposer un créneau horaire pour le lendemain .
Mais je vous rassure ( enfin façon de parler car cela ne va pas vous rassurez beaucoup... ) ,
ce n’est pas la première fois que ce type d’incident arrive avec ce transporteur ni avec ses concurrents par ailleurs.
C’est peut être même l’un des moins pire !
Ayant été responsable informatique exploitation pendant 20 ans dans une grande société de vente par correspondance je sais de quoi je parle !
Je sais aussi que cela est très professionnel de votre part de vous inquiétez de cet incident de livraison.
Contrairement à ce que vous pourriez penser, ce n’est pas la règle dans toutes les sociétés et c’est ce qui fera la différence quand j’aurais à recommander.
Merci
Cordialement
17/05/2019...
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Thierry OLIJNIK....
Bonjour,
Colis réceptionné à 15h00.
Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme.
Je ne manquerai pas de recommander votre société.
Bonne journée et merci.
16/05/2019...
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Dominique THOMAS....
Merci pour la livraison très rapide ,pour la qualité du produit et pour votre sérieux.
Bonne journée
15/05/2019...
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Alex FERRAND....
Bonjour,
J’ai bien reçu ma commande, c’est parfait, elle est superbe.
Pourriez vous juste me donner le diamètre de la tige filetée que je fois acheter pour la fixer ?
merci beaucoup
11/04/2019...
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Philippe DELHOMMEL....
Bonjour
Merci d'avoir été aussi rapide pour régler se petit problème
Travail sérieux avec beaucoup de rigueur
merci à tous et bonne journée
29/03/2019...
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Pascal CORNEBISE....
Bonjour,
Colis bien reçu,
Du bon travail et donc un beau produit.
Merci,
Cordialement,
28/02/2019...
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Adrien GERARD....
Bonjour
Pas de soucis
Je l'ai récupéré ce jour au relais colis.
Les horaires d'ouverture de la capitainerie sont parfois dissuasifs.
Merci de votre suivi
Boule en laiton superbe
Ravi de mon achat
Bien à vous
22/022019...
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Thomas DUTKIEWICZ....
Bonjour
J'ai bien reçu ma commande,
merci pour vos conseils et service.
Cordialement
25/01/2019...
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Rémi BAYER....
Bonjour,
merci pour votre mail.
Je viens de prendre contact avec le transporteur. Le numéro de téléphone dont il disposait se terminait par 03 et non 02 et il n’a pas pu me contacter pour caler une date de livraison. Ce qui est fait maintenant pour le lundi 14 après-midi.
Cordialement
09/01/2019...
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Alain SENEPIN....
Bonjour Paulo.
Ca y est, tout est enfin rentré dans l'ordre, j'ai ma tonnelle !
Je pensais que , comme chez IKEA, il y avait une notice de montage, mais j'espère pouvoir me débrouiller sans, je n'ai pas encore vraiment détaillé tout.
En tout cas merci de votre accompagnement.
Bon weekend.
Réponse :
Bonjour M. SENEPIN
Il existe bien une notice de montage ! Il vous suffit de la té,lécharger directement sur notre site !
Merci de votre confiance et bonne mise en oeuvre.
Bien cordialement,
Paulo
26/10/2018...
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Jean Claude LECERF....
Bonsoir Monsieur
Nous vous remercions pour le colis que nous venons de reprendre au point relais, nous avons été pris de vitesse par la rapidité de votre envoi car nous pensions que cela prendrait plus de temps...
Nous sommes très satisfaits du produit.
Bien cordialement
12/10/2018...
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Claude HULIN....
Bonjour,
En vous priant de bien vouloir m'excuser pour cette réponse tardive dûe à un déplacement.
Je vous confirme la bonne réception d'un colis contenant à première vue l'ensemble des produits expédiés par vos soins.
05/10/2018...
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Franck COSNEAU....
Bonjour,
Petit mail pour vous remercier de votre envoi.
Je prends un peu de mon temps pour vous faire un petit retour, il y a un problème avec le conditionnement de vos produits.
Le scotch que vous employez sur les barres est difficile à retirer, laisse des marques...
et c´est encore pire avec le matériel que j’ai reçu en juin et qui a séjourné depuis dans la chaleur du garage.
Espérant que cela puisse vous être utile.
cordialement
03/10/2018...
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Michel POIRON....
Bonjour,
J'ai récupéré le colis.
Un message de TNT justifiait le dépôt en relais par le fait que nous étions semble-t-il absents. ??
Ce n'était pas le cas et personne ne s'est présenté.
Selon le relais, à qui j'ai signalé la chose, c'est assez courant de la part de TNT qui n'assure pas
systématiquement ses livraisons à domicile.
Colis conforme à la commande, merci pour votre suivi efficace.
Cordialement
01/10/2018...
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Michael IHITSAGUE....
Bonjour,
La commande est bien arrivée.
Les produits sont déjà montés.
Merci pour la qualité et rapidité de cette transaction.
Cordialement,
27/09/2018...
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Marc PEYRAT....
Bonjour
J'ai récupéré la pergola aujourd'hui.
Je n'ai plus qu'à la monter.
Merci
05/09/2018...
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Michèle KASTNER....
Bonjour,
Le colis est arrivé sans encombres hier.
Merci. Le produit est de qualité.
Cordialement,
30/08/2018...
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....
Bonjour.
J'ai bien reçu les 2 colis de TNT.
Tout est OK. Merci pour l'étendoir, super qualité.
Cordialement.
02/08/2018...
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Stéphane BESSE....
bonsoir,
je tiens à vous remercier, car j'ai bien reçu la livraison aujourd'hui . Merci pour votre réactivité.
19/07/2018...
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Pierre LEGENDRE....
Bien reçu la serrure mais si le pêne dormant se ferme bien il ne peut se ré-ouvrir.
Que dois-je faire ?
Réponse
Bonjour M. LEGENDRE,
Curieux... Votre barillet n'est peut-être pas bien placé ou inadapté ???
Quoi qu'il en soit, nous pouvons parfaitement vous reprendre la serrure si vous estimez qu'elle ne correspond pas à vos attentes.
Pour ce faire, il vous suffit de nous la retourner dans son état d'origine par colissimo.
A réception, nous procèderions au remboursement.
Dans l'attente de vos commentaires ou instructions,
Bien cordialement,
Paulo
Exact : Le barillet était vraisemblablement défectueux !
Nous avons mis un barillet neuf et tout fonctionne à merveille !
Merci de vos conseils !
18/06/2018...
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Serge Aubert....
Monsieur Paulo,bonjour
J’ai le plaisir de vous informer que je suis allé réceptionner les palmettes.
Elles sont en parfait état. Je vous remercie infiniment pour tout. Très cordialement,
13/06/2018...
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François Penet....
Bonjour M. Almeida,
Juste pour vous signaler que la livraison s’est bien effectuée vendredi et sur rendez-vous.
Cordialement
11/06/2018...
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Bernard MEYER....
bonjour,
pas de problème j'ai reçu mon colis ce matin,
merci
cordialement
15/05/2018...
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Maryline TESSADRI....
Bonjour,
Pour information, j'ai bien réceptionné le colis hier.
Le produit est conforme à mes attentes.
Encore merci pour votre réactivité.
Cordialement,
26/04/2018...
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Florence de CACQUERAY....
colis bien reçu, merci beaucoup !
Bien cordialement
17/01/2018...
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Eric GUERINEAU....
bonjour
le colis est bien arrivé
aucun soucis
merci
30/11/2017...
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Manuel CLARAMONTE....
Bonjour Monsieur
Je viens de recevoir les poteaux d'étendoir et je vous remercie pour la rapidité de votre expédition: le matériel était bien emballé et en bon état
Merci encore je vais donner vos références à mon jardinier qui doit m'installer les poteaux
Cordialement
30/11/2017...
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Jean Paul CLERC....
Bonjour
Je vous remercie pour l'info, mon paquet est en relais colis, je le récupère ce samedi 4/11.
Cordialement
03/11/2017...
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Eliane CASTELLI....
Bonjour,
Je tiens à vous informer que nous venons de recevoir votre colis.
En effet nous avons été contacté lundi 16 par le transporteur pour la livraison, mais malheureusement nous n’étions pas à notre domicile mais à la clinique sur Aix en Provence.
Nous avions donc convenu par téléphone d’une livraison possible soit pour le mercredi ou vendredi suivant.
Nous espérons que de votre côté tout est rentré dans l’ordre.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Cordialement
20/10/2017...
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Frederic SUMEIRE....
Ne vous inquiétez pas, les livraisons sur la Région Parisienne sont une véritable catastrophe. Cela ne remet en aucune manière votre professionnalisme en cause et nous gardons votre adresse précieusement.
13/10/2017...
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Bruno SCONTRINI....
Merci ce fut très agréable de pouvoir travailler avec vs
11/10/2017...
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Eliane CASTELLI....
Bonjour,
Je vous remercie pour votre mail de confirmation ainsi que le message d’expédition ce jour de la pergola.
Dés réception de celle-ci je vous adresserai un mail. Je tiens à vous féliciter pour le suivi de ces échanges, la rapidité et votre courtoisie,
et ce malgré les complications indépendantes de notre volonté.
Je vous souhaite une très bonne journée
Très cordialement
10/10/2017...
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Guenhael BOLEIS....
Bonsoir,
Pour répondre à votre question, oui, le colis avait subi quelques dommages intérieurs...
Ceci dit, je tiens à vous remercier pour votre réactivité, car le second colis était devant ma maison ce soir.
L'emballage était lui aussi abimé, mais fort heureusement, la palmette elle était en bon état !
Merci pour votre professionnalisme !
en vous souhaitant un bon week-end,
bien cordialement,
06/10/2017...
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Thierry FIEROBE....
Bonjour Monsieur
La commande est bien arrivée
Merci
02/10/2017...
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Perrine MOLINA....
Bonjour Monsieur,
c'est avec un certain retard que comme promis je vous envoie quelques photos de notre pergola installée au cas où cela puisse vous servir.
Nous sommes vraiment ravis de cette dernière ainsi que de la bâche qui ne bouge pas malgré le temps pluvieux et venteux de ces dernières semaines.
En espérant bonne réception,
cordialement
18/09/2017...
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Anthony OFFE....
Bonjour,
La commande est bien arrivée dés jeudi matin, livrée devant mon garage.
Bravo pour cette réactivité,
Bien cordialement
05/04/2017...
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Jean Paul ROBERT....
bonjour
j'ai bien reçu les deux colis. Le transporteur les a déposé au point relais. Je les ai bien récupéré
je suis satisfait de ma commande
merci beaucoup
09/08/2017...
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Fred GIRARDET....
Bonjour,
Merci pour vos informations et la diligence du service. Je viens de retirer les colis au point de dépôt, c'est parfait.
Cordialement
05/04/2017...
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Jean LEFEVRE....
Ok
contacté ce jour livraison demain matin
Le chauffeur n'a pas trouvé ! ...
Merci pour votre suivi
25/07/2017...
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Kristof /P COBBAERT....
Bonjour,
Hier, j’ai bien reçu le colis avec la pièce manquante de ma commande (crosse de main courante).
Encore un grand merci aussi pour l’accueil agréable lors de l’enlèvement des articles dans vos murs le jeudi 06/07/2017.
J’ai été impressionné!
Sincères salutations et au plaisir de se revoir,
25/07/2017...
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Xavier POIRMEUR....
Bonjour
Nous avons reçu la bâche jeudi matin et nous avons pu la monter à temps.
Et la fête c'est bien passée. Je vous remercie pour votre diligence pour l'envoi.
Cordialement,
16/07/2017...
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Jacques TALOUR....
Bonjour,
colis bien arrivé ce matin,merci pour la rapidité de la livraison, bravo
Bonne adresse à retenir ; et encore merci
14/06/2017...
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Bejamin ORY....
bonjour
mon colis est dans un point relais, je vais aller le chercher ce WE
Mais je peux vous dire que le livreur n'est jamais passer nous livrer
Ma femme était à la maison toute la journée et personne n'est venu
ça n'est pas très honnête de leur part
merci
08/06/2017...
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M. RABALLAND....
Bonjour,
et merci pour votre attention; j'ai dû partir précipitamment en déplacement et je viens à l'instant de récupérer mon colis.
Merci encore pour votre sérieux.
Cordialement
09/05/2017...
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David PASCOAL....
Bonjour,
Merci de votre aide et de votre investissement dans la résolution de ces désagréments.
Je vous souhaite une bonne après midi.
Cordialement,
19/04/2017...
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M. SIRE....
Bonjour,
J'ai bien reçu ma commande et en bon état ; merci pour cette rapidité.
Je vous souhaite une agréable fin de journée ainsi q'un bon week-end.
Cordialement ,
14/04/2017...
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Eva BREVET....
Bonjour !
Et merci pour votre réponse rapide. Le troisiéme colis est bien arrivé ce matin !
Bonne journée !
05/04/2017...
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Claude BAILET....
Bonjour Monsieur Almeida,
La commande vient d'arriver à Persac chez Monsieur Martin .
Tout s'est bien passé et les appuis sont magnifiques d'après Madame Martin qui m'a envoyé
une photo. Je suis très contente!!
Merci encore.
Bien cordialement.
03/04/2017...
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Yves FOVEAU....
Bonjour,
Cde bien reçue et répond à mes attentes
Cordialement
29/03/2017...
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Bernard MOULLET....
Bonjour
Merci colis réceptionné;
Cdlt
22/03/2017...
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Henri DONDIN....
Bonjour,
Le transporteur TNT de ma région est coutumié du fait.
Il ne se rend jamais au domicile, il dépose les colis dans un point relais.
Je suppose qu'ainsi il gagne du temps et évite un certain nombre de kilomètres (tout bénéfice pour lui).
J'ai récupéré le colis.
Cordialement
21/03/2017...
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Madame BABEL....
Bonsoir Monsieur Almeida,
Le colis est bien arrivé et je suis très satisfaite des supports de Marquise.
Ils sont conformes à la photo. Vous allez avoir des clients en plus. Je vous ai fait de la publicité.
Cordialement
20/03/2017...
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Jean Jacques BALAGUER....
Bonjour,
Bien reçu, super, merci beaucoup
18/03/2017...
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Armand MECONI....
Bonsoir Monsieur
Bien reçu votre colis ce jour en bon état.
Avec tous nos remerciements
Cordiales salutations
13/03/2017...
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Séverine DOPTER....
Colis bien reçu, merci pour votre fiabilité.
Cordialement,
14/03/2017...
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Jean Paul PERONNET....
Bonjour,
Colis bien reçu et ravi de mon achat et de votre rapidité à traiter ma commande.
Encore merci.
Cdt
23/02/2017...
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Roland GRENIER....
Bien reçu ce matin
Parfait merci beaucoup
20/12/2016...
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M. MANGIN....
Bonsoir Monsieur Paulo
Colis bien reçu ce jour, un grand MERCI pour votre rapidité !
A très bientôt pour la suite ....
Bien cordialement
16/12/2016...
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Claude CHAMPARNAUD....
Bonsoir
Ma commande est arrivée aujourd'hui
Merci
Cordialement
14/12/2016...
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Paulo MOREIRA....
Bonjour Monsieur,
Votre honnêteté et votre réactivité me permettent de vous assurer de prochaines autres commandes.
En vous remerciant
Cordialement
28/11/2016...
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Joel BOMBANA....
Bonjour,
J'ai bien reçu votre colis. Super rapide !
Merci
25/11/2016...
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Fernand CORRAL....
Bonjour,
Pour info,j'ai bien reçu le colis avec les articles le mercredi 16 au matin au relais.
Merci
Cordialement
17/11/2016...
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Dominique DANIEL....
Bonjour,
J'ai bien reçu le chèque de remboursement hier.
Je voulais vous remercier et souligner le professionnalisme de votre entreprise et des gens qui la composent.
Une entreprise qui assume ses erreurs ce n'est pas tous les jours, alors chapeau.
Je vous ferais de la publicité dés que je pourrais même si je n'habite pas la même région que vous.
Cordialement
09/11/2016...
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Christian BERNARD....
Bonjour
J'ai reçu ce jour ma commande en parfait état et je vous en remercie
Salutations
09/11/2016...
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Olivier FERRER....
Bonjour,
je vous confirme la bonne réception de l'étendoir mardi matin, félicitations pour le délai!
Par contre, j'ai monté l'étendoir et je n'ai pas trouvé dans le colis les bouchons plastiques
fermant les extrémités de chaque T.
Est ce normal ? (bouchons présents sur la photo descriptive du produit sur votre site)
Pouvez vous m'en adresser 4 par enveloppe courrier par la poste?
Encore merci de me tenir au courant sur ce point,
Cordialement,
Réponse :
Bonjour M. FERRER,
Il s'agit visiblement d'une erreur à la préparation de votre commande.
Je vous les expédie dés aujourd'hui par TNT Express. Vous les recevrez demain matin.
Pardon pour ces désagréments et merci pour la confiance que vous nous accordez.
Bien respectueusement,
28/10/2016...
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Said ALY....
Bonsoir,
J'ai bien réceptionné ma commande au point relais.
Je vous remercie de votre rapidité et de votre professionnalisme.
A bientôt pour d'autres commandes.
Cordialement
21/10/2016...
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M. et Mme JOBIN....
Bonjour,
Nous n'étions pas à notre domicile lors du passage du transporteur.
Nous l'avons récupéré ce jour au point relais.
Nous vous remercions,
Cordialement
...
------------------------
....
07/10/2016...
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Pascale SAGNIER....
Commande reçue !
Merci pour la rapidité !
Bonne soirée
07/10/2016...
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Tim PRICE....
Paulo,
Merci BEAUCOUP. Votre colis livré tout de suite.
Bravo à tous!!!
Sincèrement
05/10/2016...
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Marie Noelle RIHAL....
Bonjour monsieur Almeida,
Merci de suivre vos livraisons avec attention.
Je viens d'aller chercher mon colis au point relais auquel TNT l'avait confié samedi dernier alors que j'étais
absente de mon logement et la gardienne pas dans sa loge.
Pas de problème tout est bien qui fini bien.
Cordialement
04/10/2016...
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Gilles DROUOT....
Bonjour,
Merci pour votre information.
Je n'ai pas vu TNT hier mais j'ai reçu un sms m'informant que le colis avait été déposé
dans un point relais. Je l'ai récupéré aujourd'hui.
Cordialement,
22/09/2016...
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Marcelle BOTTI....
Bonjour,
J'ai bien reçu le colis et en parfait état
Merci
Cordialement
22/09/2016...
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Gérard MANGARD....
Bonjour,
Bien reçu ma commande en bon état
Merci
14/09/2016...
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Gérard LAMBERT....
Merci beaucoup pour votre réponse rapide qui confirme ce que je pensais.
Etant pas mal bricoleur, même sans votre avis, c’est la solution que j’aurai employée.
Je vais donc faire, après marquage, des logements pour les têtes de vis à l’aide d’un perforateur.
Encore merci pour votre disponibilité.
Cordialement
06/09/2016...
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Michel PICHARD....
Bonjour Mr Paulo
Nous avons installé ce week end la pergola et nous en sommes ravis.
En vous remerciant pour tous vos conseils et je ne manquerais pas de vous recommander à mes amis.
Bien cordialement
24/08/2016...
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Georges ESTEVES....
Bonjour,
il s'agit d'une erreur du transporteur, car il m'a bien livré ma commande vers midi comme prévu et sans problème.
J'ai d'ailleurs signé le bon de réception OK Donc pour moi la livraison c'est bien passé
Merci
Cordialement
23/08/2016...
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Mireille SEGUIN....
Bonjour,
Je viens juste de voir vos mails suite à ma commande car ils ont été classés en indésirables.
Je n'ai rencontré aucun problème avec le livreur (TNT).
Absente samedi lors de la livraison, il m'a laissé un avis de passage et j'ai pu chercher les deux colis dans un point relais mardi soir.
A tout hasard je vous donne mon numé de téléphone : ......... 78 25.
Merci pour votre suivi.
Cordialement,
17/08/2016...
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Maurice EINAUDI....
Je vous remercie pour votre professionnalisme, et votre courrier.
Mais hier quand le transporteur est passé chez moi on s’est manqué de 10 minutes...
Malheureusement, j’était allé dépanner ma voisine qui a 84 ans pour lui changer sa bouteille de gaz,
et elle m'a donné à boire, ce que je n’ai pas pu refuser, mais il n’y a pas de quoi s’alarmer.
(le transporteur m'a téléphoné qu’il me le portait ce matin). ....le colis, est arrivé à bon port en bon état et très, très bien conditionné
Rien à redire. Maison à favoriser pour leur travail rendu.
Félicitations et à une prochaine commande chez vous
Cordiales et sincères salutations ,
29/07/2016...
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Marc André CHAPUT....
Bonjour M. Almeida,
Je n'avais pas réalisé que votre entreprise était située en France!
Mes excuses pour la demande outre-mer!
Mais vous avez tout mon respect pour avoir pris le temps de répondre à mon courriel, et si rapidement en plus!
Pour répondre à votre question, oui, je cherche un fournisseur pour entreprendre le "sablage" de mes garde-corps.
Sandblasting en anglais.
Il est difficile de trouver des fournisseurs de ce type de service au Québec, alors je me suis tourné vers Google,
ce qui m'a envoyé sur le portail de la ville de Montréal qui a inclus un lien vers votre site.
Bref, désolé de vous avoir dérangé avec ça et merci encore de votre réponse.
Salutations distinguées de Montréal!
28/07/2016...
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Maguy DOUVRY....
Bonjour,
Nous avons bien reçu ce jour la commande.
Merci de votre intervention
27/07/2016...
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Serge MENAUGE....
Bonsoir,
Le transporteur n'a "pu" procéder à la livraison, pour une raison connue de lui seul.
Cependant, je fais quelques suggestions :
- trop pressé
- trop fatigué
- pas trouvé la pédale de frein quand il est passé devant la maison
- pas trouvé la maison
- pas trouvé la sonnette
- pas trouvé la rue
- pas trouvé la commune
- pas trouvé son camion
.......
Mais en ce qui nous concerne, mon épouse et moi-même étions bien dans notre maison,
à l'heure indiquée sur le bordereau de passage récupéré sur internet
et la sonnette fonctionne parfaitement quand on appuie dessus.
... Mais c'est plus rapide de déposer tous les colis en une seule fois au centre relais.
Je suis bien conscient que vous n'y pouvez pas grand chose. Je m'occupe de récupérer mon colis.
Je vous remercie de vous en être occupé.
22/07/2016...
Réponse :
Bonjour M. MENAUGE,
Je regrette vivement cette situation et apprécie votre sens de la relativité.
Vous avez tout compris ! Je n'ai rien à ajouter si ce n'est de vous renouveler toutes nos excuses
pour cette légèreté "estivale" qui entache malgré nous la qualité de notre service.
Bien respectueusement, Paulo
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Karim HINI....
Bonjour Monsieur Paulo,
Merci infiniment pour votre suivi sur cette affaire.
J'ai bien vu que cela n'était pas de votre faute.
Malgré ces atermoiements comme vous dites, ma confiance à votre égard reste intacte!
Bonne continuation à vous,
22/07/2016...
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F. BOURDET....
Bonjour,
Merci pour votre préoccupation sur cet envoi.
Le transporteur m'a avisé ce matin par sms qu'en raison de mon "absence", il avait déposé le colis
dans un relais service, à une dizaine de kms de mon domicile....
En fait j'étais bien à mon domicile dans l'attente de cette livraison.
Je pense donc que le transporteur n'est pas venu jusqu'à chez moi, comme convenu, ce n'est pas la première fois
que cela arrive (la station me confirme que ce genre de comportement est courant...)
Quoi qu'il en soit, je suis allé le chercher.
Le produit correspond tout à fait à mes attentes, et je vous en remercie.
Cordialement,
18/07/2016...
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Jean Marc BOURDILLAT....
Bonjour transaction idéale
Merci
Cordialement,
15/07/2016...
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Bernard FAUQUET....
Bonjour,
Merci pour votre suivi et pour ce message.
J'ai toutefois été averti par votre transporteur,(le 12/07/16 -11h06) que ma commande avait été
déposée dans un point relais (bien connu) de notre commune avec tous les renseignemente utiles.
Bien qu'absent pendant très peu de temps, il est passé à ce moment là.
En déplacement jusqu'à ce Dimanche soir, j'irai donc prendre cette livraison, Lundi matin 18/07,
c'est à dire largement dans vos délais de 10 jours ouvrés.
Ne vous inquiéz pas, tout me semble normal et bien suivi.
Je vous enverrai un message dés que je serai en possession de votre envoi.
Bien cordialement,
13/07/2016...
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Christian ANDRIEUX....
Bonjour Monsieur,
En effet notre route était coupée (goudronnage) le livreur m’a joint par téléphone et je l’ai autorisé
à déposer le colis dans un point relais, ce qu’il a fait et je viens à l’instant de le retirer.
Merci pour votre sérieux
Très cordialement
06/07/2016...
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Jérémie LECOCQ....
Hello Paulo,
Un petit mail pour vous remercier, j'ai bien reçu le colis vendredi aprèm contre toutes attentes.
Merci pour votre efficacité.
Cordialement,
27/06/2016...
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Didier ESPERON....
Bonjour,
Colis récupéré sans problême en point relais .
Merci
17/06/2016...
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Pascale JASON....
bonjour Paulo,
J'ai bien reçu la bâche ce jour ,je ne l'ai pas encore installée car beaucoup de vent aujourd'hui.
Merci pour tout,
A bientôt,
10/06/2016...
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Jean jacques ROUSSEL....
Bonjour,
Bien reçu ma commande et plus vite que prévu .
Très satisfait.
A bientôt.
Cordialement
02/06/2016...
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Jean Claude et Danièle TREVISAN....
Monsieur Paulo, bonjour
Nous avons reçu le colis samedi après-midi. La marchandise est conforme à notre commande par téléphone.
Nous vous remercions encore pour votre sérieux et nous vous souhaitons une bonne semaine.
Amicalement
30/05/2016...
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Claude CHATEAU....
Bonsoir Paulo,
Merci pour vos conseils pour le montage de la bâche ,je n'ai pas eu trop de mal à la monter.
Je suis très satisfait du rendu de la bâche et aussi de la PERGOLA.
Je ferais volontiers de la pub pour vos produits qui sont de grandes qualité et du suivi client. Encore un grand MERCI à FER FORGE INDUSTRIE
26/05/2016...
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Patrick PERRET....
Bonjour Monsieur ALMEIDA
J'ai le plaisir de vous informer que la bâche a été livrée . Elle est installée , je suis très satisfait du résultat.
Bien cordialement
22/05/2016...
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Emmanuel LECUYER....
Bonjour M. ALMEIDA
J’ai reçu ce matin les 9 pointes de lance.
Merci beaucoup pour votre réactivité, votre sens commercial et votre rapidité.
Cordialement
03/05/2016...
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Daniel JORIS....
Bonjour
Je suis très satisfait de votre comportement
Je viens de recevoir ma pièce
MERCI Cordialement
29/04/2016...
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Yves Le BELGUET....
Bonjour
Colis bien livré en parfait état.
Salutations cordiales
16/04/2016...
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Lucien GRIMAULT....
bonjour,
nous avons bien reçu le colis et très satisfaits du modèle car il correspond bien avec les nôtres.
13/04/2016...
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Maryse BOUTRAINGAIN....
Bonjour,
Je vous remercie pour la commande que j'ai bien reçue et qui correspond tout à fait à mes attentes.
Je ne manquerai pas de faire appel à vos soins pour mes prochains projets.
Bien cordialement.
08/04/2016...
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Bernard CURE....
bonjour,
ma commande 18149K0958 a été livrée ce matin sans problème.
Merci
11/03/2016...
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Didier GOURSAUD....
Grosse erreur de ma part!!!
Je ne pensais pas que les volutes entraient dans les cartons ou vous aviez mis les rosaces!!!!
J'ai trouvé les deux volutes !!!!
Je vous remercie pour votre commande très bien préparée encore une fois …..
En réalité je n'ai ouvert les cartons des rosaces que ce soir car je n'avais pas de doute sur le fait qu'il y ait les 40 rosaces. En revanche, je ne pensais pas que les volutes entraient dans les cartons … Encore une fois milles excuses ….
Donc je vous confirme que ma commande est complête et encore merci…
Cordialement
02/03/2016...
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Michel JOUVENET....
Ma commande est bien arrivée ce jour en bon état.
Merci.
Cordialement.
01/03/2016...
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Dany LEBLEU....
Bonjour,
Commande arrivée en parfait état.
Merci
cordialement
20/02/2016...
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A. PELOURSON....
Bonjour,
j'ai bien recu la palmette, elle est montée, tout va bien.
Merci pour votre rapidité.
Cordialement
13/02/2016...
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Christian SUCHET....
Bonjour Mr Almeida,
Je viens de recevoir ma commande , tout est parfait merci beaucoup .
Très cordialement ,
01/02/2016...
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Dominique BOFFY....
Bonjour,
Le matériel est bien arrivé,
Merci
Cordialement
28/01/2016...
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A.VINCENT....
Bonjour,
Tout est bien arrivé. Merci pour votre professionnalisme.
20/01/2016...
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Antoine PERSYN....
Bonjour,
J'accuse réception du colis, tout va bien merci pour votre efficacité.
15/01/2016...
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Hugues PERONNEAUD....
Un immense merci pour votre écoute et votre réactivité.
Soyez assuré que je conseillerai votre site à toute ma famille et mes connaissances.
Encore merci.
Au plaisir.
12/01/2016...
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Jean Marc GRANDVILLAIN....
Bonjour,
J'ai bien reçu la serrure et vous remercie pour l'efficacité et la rapidité de l'expédition de ma commande.
Bien cordialement.
07/01/2016...
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Patricia DEBONO....
Bonsoir Monsieur Almeida,
Pointe de lance
Boule pleine
Garniture
Rosace
Palmette
Décor
cercle
volute
balustre
Main courante