Retour accueil


Nos clients témoignent :

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Jean Paul ORCEL....

Colis réceptionné ce matin dans un très bon état. Je vous remercie pour votre rapidité et votre disponibilité.
Cordialement.


01/12/2020...
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M. PELLETIER....

Bonjour,
Colis bien réceptionné, merci encore.
Cordialement,


23/11/2020...
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Claude PILLET....

Bonjour
Je viens de passer commande de mes 4 crapaudines.
Je vous remercie pour votre bon accueil,vos renseignements précis et votre efficacité.
Encore merci.
Cordialement


17/11/2020...
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Arnaud HIPPERT....

Bonjour
J’ai pu reprendre le tube : barre à mine et marteau
Les poteaux sont en place
Merci de votre support
Au plaisir
Cdt


01/11/2020...
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Olivier DE MOUGINS....

Merci Monsieur,
colis bien reçu aujourd'hui. Merci à nouveau pour votre réactivité et votre professionnalisme.
Cordialement.


31/10/2020...
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Patrice GRAND....

Bonjour Monsieur ALMEIDA,
J’ai bien réceptionné l’appui de fenêtre ce jour (11/09/2020) et il est très bien réalisé, droit, bon alignement des C, bonnes proportions…
Extra !
Je vous remercie vraiment de votre gentillesse et de votre professionnalisme.
Si l’on peut compter sur une confection de plusieurs appuis aussi bien réalisés, nous reviendrons vers vous pour sécuriser notre toit terrasse quand la transformation aura été faite. Encore merci.
Prenez soin de vous et des vôtres. Bien cordialement.


11/09/2020...
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Philippe LAMY AU ROUSSEAU....

Bonjour,
J'ai bien reçu la livraison et je vous remercie de nous avoir arrangé si rapidement.
Je refuserai la deuxième livraison si elle se présente.
Je vous recontacterai pour la dimension de la bâche.
Bien cordialement


28/07/2020...
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Jean Luc BASSEMENT....

Boujour
Je vous remercie de votre confiance et votre honnêteté.
j'ai bien reçu votre envoi samedi



20/07/2020...
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Jérôme DURET....

Bonjour,
La deuxième partie de l’envoi est arrivée ce jour.
Concernant le bouchon en cherchant bien je l’ai trouvé coincé au milieu d’une des 2 pièces en T ... donc pas d’erreur de préparation !!
Merci pour cet achat.
Bonne continuation.
Cordialement


13/07/2020...
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Cédric COUREL....

Bonjour,
Je l'ai effectivement reçu ce matin.
Désolé pour le dérangement et merci pour l'envoi rapide.
Bonne journée


13/07/2020...
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Lionel LE FESSANT....

Bonjour,
J’accuse réception des éléments et vous en remercie.
Un Grand Merci pour votre professionnalisme !


12/06/2020...
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Fabian JACQUET....

Colis bien reçu, merci pour le geste et la réactivité. A bientôt


10/06/2020...
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Alain DESMIDT....

Bonsoir,
Le colis a été livré ce matin (bien emballé).
Aucun souci et le produit correspond bien à la présentation sur votre site.
Merci et bonne soirée


26/05/2020...
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Jean Jacques JOUILLAT....

Bonjour
Bien reçu la commande.
Super service
la marchandise correspond à mes attentes.
Merci


26/05/2020...
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Detan PECANI....

Bonjour,
Ce mail remplace et annule le précédent.
Je viens de recevoir le reste de la commande ce matin. Le produit est conforme à mes attentes.
Merci de votre professionnalisme et de votre réactivité.


18/05/2020...
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Philippe MERIC....

Bonjour,
Je viens de recevoir ce matin la bâche et le lot de Sandow. Eh bien dites moi, vous avez fait vite ^^
Je vous remercie de votre réactivité et de votre gentillesse.
Dans votre dernier mail vous me proposez un conseil pour le montage. Je suis preneur bien sûr.
Comment je vous contacte ?


29/04/2020...
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....




20/02/2020...
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Cyril ZASIO....

bonjour,
le colis est arrivé sans problème
merci pour votre rapidité
cordialement


20/04/2020...
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Louis BALLANGER....

Bonjour
Oui en effet, le 2ème colis est arrivé hier.
Merci encore pour la qualité de votre prestation dans le contexte actuel.
Cordialement


17/04/2020...
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Lionel LE FESSANT....

Bonjour Monsieur,
J’accuse réception du colis qui vient de mettre livré ce jour à 15h.
Un grand merci pour votre professionnalisme, c’est très plaisant !
Bien cordialement,


15/04/2020...
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Jean Pierre BONNET....

Merci
Colis bien reçus, en parfait état.


06/04/2020...
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Nathalie GIANNESINI....

Bonjour
Merci et bravo pour votre réactivité.
Nous venons de réceptionner le deuxième colis.
Merci pour la rapidité du traitement de la commande.
Bonne journée

09/03/2020...
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Denis POURTEAU....

Bonjour Monsieur,
Il semblerait qu’il y ai eu un problème de communication. J’ai bien reçu mon colis.
Merci de votre retour et pour la qualité du produit.
Cordialement,

20/02/2020...
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Sophie CAULIER....

Bonjour Paulo,
J'accuse la bonne réception de la commande.
Je vous remercie, car c'est juste parfait.
Très belle qualité, les modifications apportées pour la pose en applique sont parfaites, très bon emballage !
Je recommande votre site et nous ferons appel à vos services pour une prochaine construction.
Bien cordialement.

17/02/2020...
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Patrick BRULANT....

Bonjour Monsieur,
J'ai bien récupéré le colis et je suis très satisfait de la qualité des produits reçus. Merci !
Cordialement

22/01/2020...
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Catherine et Jean Marie POCHETON....

Bonjour
La SCI Les Croés à Champetel vient d'être livrée des produits rouillant / neutralisant et vernis qui manquaient à la précédente livraison.
Je vous remercie beaucoup pour votre sérieux et votre rapidité à régler ce problème.
Recevez nos meilleurs vœux

10/01/2020...
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Jean Paul MAYET....

Bonjour,
Colis reçu et vérifié. Je tiens à vous remercier pour la qualité de votre envoi.
Cordialement

07/11/2019...
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Christophe MARIN....

Merci pour votre réactivité toujours aussi admirable!
Je viens de valider la commande.
Bien à vous,

23/10/2019...
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Loic SEUILLOT....

Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour la rapidité de votre réponse et du devis.
J'ai validé la commande en ligne et réglé la facture.
Dans le cadre de la restauration de notre maison, votre site est une vraie mine d'or.
Nous reviendrons très prochainement vers vous pour d'autres commandes.
Encore merci pour votre efficacité,
Très cordialement,

18/10/2019...
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Carolie WATRIGANT....

Le colis est finalement arrivé!
Je vous fait une photo de la pergola quand elle sera installée.
Merci

17/09/2019...
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Etienne CHARRON....

colis bien reçu ce jour.
merci et bravo pour votre efficacité.

31/08/2019...
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William PAYET....

bonjour,
J 'ai bien reçu les 2 palmettes en bon état ce lundi 29 juillet 2019.
Le carton d'emballage était un peu déchiré mais grace au film bulle il n'y a eu aucun dégat.
Très satisfait de vos produits et de votre service.
Cordialement

29/07/2019...
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Sté PG FER - M. GIRBAS....

Bonjour M. Almeida ,
Colis reçu, RAS, avec rapidité, merci.
Cordialement,

16/07/2019...
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Dr Jean Eric PERRIER....

bonjour,
En fait j'ai reçu le colis.
Pour la petite histoire le livreur a voulu poser le colis dans un point relais, prétextant mon absence.
Le responsable du point sachant que j'étais toujours présent en semaine ( cabinet médical !) l'a refusé, demandant au livreur de me l'apporter ………...
cordialement

18/06/2019...
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Jean Charles PRIOU....

Bonsoir Paulo,
Je vous remercie pour votre retour et vous confirme la bonne réception de la marchandise par mon épouse ce jour.
Je ne suis pas à mon domicile cette semaine et tâcherai d'assembler les pergolas courant de la semaine prochaine.
Je vous tiens informé et vous contacterai comme vous me l'avez demandé lors de l'assemblage de la tonnelle breva.
En vous remerciant pour votre professionnalisme,
Bien cordialement,

04/06/2019...
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Jean Jacques FOUILLE....

Bonjour Monsieur ,
J’ai bien reçu le colis hier après midi vers 16h ( donc avec 1 jour de retard effectivement ) .
j’avais vu sur le site de la société TNT vers 17h15 la veille que mon colis n’avait pas pu être livré pour cause inconnue ( incident livraison ) et qu’il le serait le lendemain.
Ce qui est dommage c’est d’être obligé de prendre sa journée pour attendre et ….rien,
pas un appel de cette société de transport pour s’excuser et de proposer un créneau horaire pour le lendemain .
Mais je vous rassure ( enfin façon de parler car cela ne va pas vous rassurez beaucoup... ) ,
ce n’est pas la première fois que ce type d’incident arrive avec ce transporteur ni avec ses concurrents par ailleurs.
C’est peut être même l’un des moins pire !
Ayant été responsable informatique exploitation pendant 20 ans dans une grande société de vente par correspondance je sais de quoi je parle !
Je sais aussi que cela est très professionnel de votre part de vous inquiétez de cet incident de livraison.
Contrairement à ce que vous pourriez penser, ce n’est pas la règle dans toutes les sociétés et c’est ce qui fera la différence quand j’aurais à recommander.
Merci
Cordialement

17/05/2019...
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Thierry OLIJNIK....

Bonjour,
Colis réceptionné à 15h00.
Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme.
Je ne manquerai pas de recommander votre société.
Bonne journée et merci.

16/05/2019...
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Dominique THOMAS....

Merci pour la livraison très rapide ,pour la qualité du produit et pour votre sérieux.
Bonne journée

15/05/2019...
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Alex FERRAND....

Bonjour,
J’ai bien reçu ma commande, c’est parfait, elle est superbe.
Pourriez vous juste me donner le diamètre de la tige filetée que je fois acheter pour la fixer ?
merci beaucoup

11/04/2019...
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Philippe DELHOMMEL....

Bonjour
Merci d'avoir été aussi rapide pour régler se petit problème
Travail sérieux avec beaucoup de rigueur
merci à tous et bonne journée

29/03/2019...
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Pascal CORNEBISE....

Bonjour,
Colis bien reçu,
Du bon travail et donc un beau produit.
Merci,
Cordialement,

28/02/2019...
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Adrien GERARD....

Bonjour
Pas de soucis
Je l'ai récupéré ce jour au relais colis.
Les horaires d'ouverture de la capitainerie sont parfois dissuasifs.
Merci de votre suivi
Boule en laiton superbe
Ravi de mon achat
Bien à vous

22/022019...
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Thomas DUTKIEWICZ....

Bonjour
J'ai bien reçu ma commande,
merci pour vos conseils et service.
Cordialement

25/01/2019...
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Rémi BAYER....

Bonjour,
merci pour votre mail.
Je viens de prendre contact avec le transporteur. Le numéro de téléphone dont il disposait se terminait par 03 et non 02 et il n’a pas pu me contacter pour caler une date de livraison. Ce qui est fait maintenant pour le lundi 14 après-midi.
Cordialement

09/01/2019...
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Alain SENEPIN....

Bonjour Paulo.
Ca y est, tout est enfin rentré dans l'ordre, j'ai ma tonnelle !
Je pensais que , comme chez IKEA, il y avait une notice de montage, mais j'espère pouvoir me débrouiller sans, je n'ai pas encore vraiment détaillé tout.
En tout cas merci de votre accompagnement.
Bon weekend.
Réponse :
Bonjour M. SENEPIN
Il existe bien une notice de montage ! Il vous suffit de la té,lécharger directement sur notre site !
Merci de votre confiance et bonne mise en oeuvre.
Bien cordialement,
Paulo

26/10/2018...
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Jean Claude LECERF....

Bonsoir Monsieur
Nous vous remercions pour le colis que nous venons de reprendre au point relais, nous avons été pris de vitesse par la rapidité de votre envoi car nous pensions que cela prendrait plus de temps...
Nous sommes très satisfaits du produit.
Bien cordialement

12/10/2018...
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Claude HULIN....

Bonjour,
En vous priant de bien vouloir m'excuser pour cette réponse tardive dûe à un déplacement.
Je vous confirme la bonne réception d'un colis contenant à première vue l'ensemble des produits expédiés par vos soins.

05/10/2018...
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Franck COSNEAU....

Bonjour,
Petit mail pour vous remercier de votre envoi.
Je prends un peu de mon temps pour vous faire un petit retour, il y a un problème avec le conditionnement de vos produits.
Le scotch que vous employez sur les barres est difficile à retirer, laisse des marques...
et c´est encore pire avec le matériel que j’ai reçu en juin et qui a séjourné depuis dans la chaleur du garage.
Espérant que cela puisse vous être utile.
cordialement

03/10/2018...
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Michel POIRON....

Bonjour,
J'ai récupéré le colis.
Un message de TNT justifiait le dépôt en relais par le fait que nous étions semble-t-il absents. ??
Ce n'était pas le cas et personne ne s'est présenté.
Selon le relais, à qui j'ai signalé la chose, c'est assez courant de la part de TNT qui n'assure pas
systématiquement ses livraisons à domicile.
Colis conforme à la commande, merci pour votre suivi efficace.
Cordialement

01/10/2018...
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Michael IHITSAGUE....

Bonjour,
La commande est bien arrivée.
Les produits sont déjà montés.
Merci pour la qualité et rapidité de cette transaction.
Cordialement,

27/09/2018...
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Marc PEYRAT....

Bonjour
J'ai récupéré la pergola aujourd'hui.
Je n'ai plus qu'à la monter.
Merci

05/09/2018...
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Michèle KASTNER....

Bonjour,
Le colis est arrivé sans encombres hier.
Merci. Le produit est de qualité.
Cordialement,

30/08/2018...
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....

Bonjour.
J'ai bien reçu les 2 colis de TNT.
Tout est OK. Merci pour l'étendoir, super qualité.
Cordialement.

02/08/2018...
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Stéphane BESSE....

bonsoir,
je tiens à vous remercier, car j'ai bien reçu la livraison aujourd'hui . Merci pour votre réactivité.

19/07/2018...
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Pierre LEGENDRE....

Bien reçu la serrure mais si le pêne dormant se ferme bien il ne peut se ré-ouvrir.
Que dois-je faire ?
Réponse
Bonjour M. LEGENDRE,
Curieux... Votre barillet n'est peut-être pas bien placé ou inadapté ???
Quoi qu'il en soit, nous pouvons parfaitement vous reprendre la serrure si vous estimez qu'elle ne correspond pas à vos attentes.
Pour ce faire, il vous suffit de nous la retourner dans son état d'origine par colissimo.
A réception, nous procèderions au remboursement.
Dans l'attente de vos commentaires ou instructions,
Bien cordialement,
Paulo

Exact : Le barillet était vraisemblablement défectueux !
Nous avons mis un barillet neuf et tout fonctionne à merveille !
Merci de vos conseils !

18/06/2018...
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Serge Aubert....

Monsieur Paulo,bonjour
J’ai le plaisir de vous informer que je suis allé réceptionner les palmettes.
Elles sont en parfait état. Je vous remercie infiniment pour tout. Très cordialement,
13/06/2018...
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François Penet....

Bonjour M. Almeida,
Juste pour vous signaler que la livraison s’est bien effectuée vendredi et sur rendez-vous.
Cordialement
11/06/2018...
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Bernard MEYER....

bonjour,
pas de problème j'ai reçu mon colis ce matin,
merci
cordialement

15/05/2018...
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Maryline TESSADRI....

Bonjour,
Pour information, j'ai bien réceptionné le colis hier.
Le produit est conforme à mes attentes.
Encore merci pour votre réactivité.
Cordialement,

26/04/2018...
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Florence de CACQUERAY....

colis bien reçu, merci beaucoup !
Bien cordialement

17/01/2018...
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Eric GUERINEAU....

bonjour
le colis est bien arrivé
aucun soucis
merci

30/11/2017...
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Manuel CLARAMONTE....

Bonjour Monsieur
Je viens de recevoir les poteaux d'étendoir et je vous remercie pour la rapidité de votre expédition: le matériel était bien emballé et en bon état
Merci encore je vais donner vos références à mon jardinier qui doit m'installer les poteaux
Cordialement

30/11/2017...
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Jean Paul CLERC....

Bonjour
Je vous remercie pour l'info, mon paquet est en relais colis, je le récupère ce samedi 4/11.
Cordialement

03/11/2017...
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Eliane CASTELLI....

Bonjour,
Je tiens à vous informer que nous venons de recevoir votre colis.
En effet nous avons été contacté lundi 16 par le transporteur pour la livraison, mais malheureusement nous n’étions pas à notre domicile mais à la clinique sur Aix en Provence.
Nous avions donc convenu par téléphone d’une livraison possible soit pour le mercredi ou vendredi suivant.
Nous espérons que de votre côté tout est rentré dans l’ordre.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Cordialement

20/10/2017...
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Frederic SUMEIRE....

Ne vous inquiétez pas, les livraisons sur la Région Parisienne sont une véritable catastrophe. Cela ne remet en aucune manière votre professionnalisme en cause et nous gardons votre adresse précieusement.

13/10/2017...
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Bruno SCONTRINI....

Merci ce fut très agréable de pouvoir travailler avec vs


11/10/2017...
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Eliane CASTELLI....

Bonjour,
Je vous remercie pour votre mail de confirmation ainsi que le message d’expédition ce jour de la pergola.
Dés réception de celle-ci je vous adresserai un mail. Je tiens à vous féliciter pour le suivi de ces échanges, la rapidité et votre courtoisie,
et ce malgré les complications indépendantes de notre volonté.
Je vous souhaite une très bonne journée
Très cordialement


10/10/2017...
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Guenhael BOLEIS....

Bonsoir,
Pour répondre à votre question, oui, le colis avait subi quelques dommages intérieurs...
Ceci dit, je tiens à vous remercier pour votre réactivité, car le second colis était devant ma maison ce soir.
L'emballage était lui aussi abimé, mais fort heureusement, la palmette elle était en bon état !
Merci pour votre professionnalisme !
en vous souhaitant un bon week-end,
bien cordialement,

06/10/2017...
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Thierry FIEROBE....

Bonjour Monsieur
La commande est bien arrivée
Merci

02/10/2017...
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Perrine MOLINA....

Bonjour Monsieur,
c'est avec un certain retard que comme promis je vous envoie quelques photos de notre pergola installée au cas où cela puisse vous servir.
Nous sommes vraiment ravis de cette dernière ainsi que de la bâche qui ne bouge pas malgré le temps pluvieux et venteux de ces dernières semaines.
En espérant bonne réception,
cordialement

18/09/2017...
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Anthony OFFE....

Bonjour,
La commande est bien arrivée dés jeudi matin, livrée devant mon garage.
Bravo pour cette réactivité,
Bien cordialement

05/04/2017...
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Jean Paul ROBERT....

bonjour
j'ai bien reçu les deux colis. Le transporteur les a déposé au point relais. Je les ai bien récupéré
je suis satisfait de ma commande
merci beaucoup

09/08/2017...
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Fred GIRARDET....

Bonjour,
Merci pour vos informations et la diligence du service. Je viens de retirer les colis au point de dépôt, c'est parfait.
Cordialement

05/04/2017...
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Jean LEFEVRE....

Ok
contacté ce jour livraison demain matin
Le chauffeur n'a pas trouvé ! ...
Merci pour votre suivi

25/07/2017...
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Kristof /P COBBAERT....

Bonjour,
Hier, j’ai bien reçu le colis avec la pièce manquante de ma commande (crosse de main courante).
Encore un grand merci aussi pour l’accueil agréable lors de l’enlèvement des articles dans vos murs le jeudi 06/07/2017.
J’ai été impressionné!
Sincères salutations et au plaisir de se revoir,


25/07/2017...
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Xavier POIRMEUR....

Bonjour
Nous avons reçu la bâche jeudi matin et nous avons pu la monter à temps.
Et la fête c'est bien passée. Je vous remercie pour votre diligence pour l'envoi.
Cordialement,

16/07/2017...
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Jacques TALOUR....

Bonjour,
colis bien arrivé ce matin,merci pour la rapidité de la livraison, bravo
Bonne adresse à retenir ; et encore merci

14/06/2017...
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Bejamin ORY....

bonjour
mon colis est dans un point relais, je vais aller le chercher ce WE
Mais je peux vous dire que le livreur n'est jamais passer nous livrer
Ma femme était à la maison toute la journée et personne n'est venu
ça n'est pas très honnête de leur part
merci

08/06/2017...
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M. RABALLAND....

Bonjour,
et merci pour votre attention; j'ai dû partir précipitamment en déplacement et je viens à l'instant de récupérer mon colis.
Merci encore pour votre sérieux.
Cordialement

09/05/2017...
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David PASCOAL....

Bonjour,
Merci de votre aide et de votre investissement dans la résolution de ces désagréments.
Je vous souhaite une bonne après midi.
Cordialement,

19/04/2017...
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M. SIRE....

Bonjour,
J'ai bien reçu ma commande et en bon état ; merci pour cette rapidité.
Je vous souhaite une agréable fin de journée ainsi q'un bon week-end.
Cordialement ,

14/04/2017...
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Eva BREVET....

Bonjour !
Et merci pour votre réponse rapide. Le troisiéme colis est bien arrivé ce matin !
Bonne journée !

05/04/2017...
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Claude BAILET....

Bonjour Monsieur Almeida,
La commande vient d'arriver à Persac chez Monsieur Martin .
Tout s'est bien passé et les appuis sont magnifiques d'après Madame Martin qui m'a envoyé
une photo. Je suis très contente!!
Merci encore.
Bien cordialement.

03/04/2017...
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Yves FOVEAU....

Bonjour,
Cde bien reçue et répond à mes attentes
Cordialement

29/03/2017...
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Bernard MOULLET....

Bonjour
Merci colis réceptionné;
Cdlt

22/03/2017...
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Henri DONDIN....

Bonjour,
Le transporteur TNT de ma région est coutumié du fait.
Il ne se rend jamais au domicile, il dépose les colis dans un point relais.
Je suppose qu'ainsi il gagne du temps et évite un certain nombre de kilomètres (tout bénéfice pour lui).
J'ai récupéré le colis.
Cordialement

21/03/2017...
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Madame BABEL....

Bonsoir Monsieur Almeida,
Le colis est bien arrivé et je suis très satisfaite des supports de Marquise.
Ils sont conformes à la photo. Vous allez avoir des clients en plus. Je vous ai fait de la publicité.
Cordialement

20/03/2017...
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Jean Jacques BALAGUER....

Bonjour,
Bien reçu, super, merci beaucoup

18/03/2017...
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Armand MECONI....

Bonsoir Monsieur
Bien reçu votre colis ce jour en bon état.
Avec tous nos remerciements
Cordiales salutations

13/03/2017...
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Séverine DOPTER....

Colis bien reçu, merci pour votre fiabilité.
Cordialement,
14/03/2017...
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Jean Paul PERONNET....

Bonjour,
Colis bien reçu et ravi de mon achat et de votre rapidité à traiter ma commande.
Encore merci.
Cdt
23/02/2017...
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Roland GRENIER....

Bien reçu ce matin
Parfait merci beaucoup

20/12/2016...
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M. MANGIN....

Bonsoir Monsieur Paulo
Colis bien reçu ce jour, un grand MERCI pour votre rapidité !
A très bientôt pour la suite ....
Bien cordialement

16/12/2016...
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Claude CHAMPARNAUD....

Bonsoir
Ma commande est arrivée aujourd'hui
Merci
Cordialement

14/12/2016...
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Paulo MOREIRA....

Bonjour Monsieur,
Votre honnêteté et votre réactivité me permettent de vous assurer de prochaines autres commandes.
En vous remerciant
Cordialement

28/11/2016...
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Joel BOMBANA....

Bonjour,
J'ai bien reçu votre colis. Super rapide !
Merci

25/11/2016...
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Fernand CORRAL....

Bonjour,
Pour info,j'ai bien reçu le colis avec les articles le mercredi 16 au matin au relais.
Merci
Cordialement

17/11/2016...
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Dominique DANIEL....

Bonjour,
J'ai bien reçu le chèque de remboursement hier.
Je voulais vous remercier et souligner le professionnalisme de votre entreprise et des gens qui la composent.
Une entreprise qui assume ses erreurs ce n'est pas tous les jours, alors chapeau.
Je vous ferais de la publicité dés que je pourrais même si je n'habite pas la même région que vous.
Cordialement

09/11/2016...
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Christian BERNARD....

Bonjour
J'ai reçu ce jour ma commande en parfait état et je vous en remercie
Salutations

09/11/2016...
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Olivier FERRER....

Bonjour,
je vous confirme la bonne réception de l'étendoir mardi matin, félicitations pour le délai!
Par contre, j'ai monté l'étendoir et je n'ai pas trouvé dans le colis les bouchons plastiques
fermant les extrémités de chaque T.
Est ce normal ? (bouchons présents sur la photo descriptive du produit sur votre site)
Pouvez vous m'en adresser 4 par enveloppe courrier par la poste?
Encore merci de me tenir au courant sur ce point,
Cordialement,
Réponse :
Bonjour M. FERRER,
Il s'agit visiblement d'une erreur à la préparation de votre commande.
Je vous les expédie dés aujourd'hui par TNT Express. Vous les recevrez demain matin.
Pardon pour ces désagréments et merci pour la confiance que vous nous accordez.
Bien respectueusement,

28/10/2016...
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Said ALY....

Bonsoir,
J'ai bien réceptionné ma commande au point relais.
Je vous remercie de votre rapidité et de votre professionnalisme.
A bientôt pour d'autres commandes.
Cordialement

21/10/2016...
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M. et Mme JOBIN....

Bonjour,
Nous n'étions pas à notre domicile lors du passage du transporteur.
Nous l'avons récupéré ce jour au point relais.
Nous vous remercions,
Cordialement

...
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....


07/10/2016...
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Pascale SAGNIER....

Commande reçue !
Merci pour la rapidité !
Bonne soirée

07/10/2016...
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Tim PRICE....

Paulo,
Merci BEAUCOUP. Votre colis livré tout de suite.
Bravo à tous!!!
Sincèrement

05/10/2016...
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Marie Noelle RIHAL....

Bonjour monsieur Almeida,
Merci de suivre vos livraisons avec attention.
Je viens d'aller chercher mon colis au point relais auquel TNT l'avait confié samedi dernier alors que j'étais
absente de mon logement et la gardienne pas dans sa loge.
Pas de problème tout est bien qui fini bien.
Cordialement

04/10/2016...
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Gilles DROUOT....

Bonjour,
Merci pour votre information.
Je n'ai pas vu TNT hier mais j'ai reçu un sms m'informant que le colis avait été déposé
dans un point relais. Je l'ai récupéré aujourd'hui.
Cordialement,

22/09/2016...
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Marcelle BOTTI....

Bonjour,
J'ai bien reçu le colis et en parfait état
Merci
Cordialement

22/09/2016...
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Gérard MANGARD....

Bonjour,
Bien reçu ma commande en bon état
Merci

14/09/2016...
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Gérard LAMBERT....

Merci beaucoup pour votre réponse rapide qui confirme ce que je pensais.
Etant pas mal bricoleur, même sans votre avis, c’est la solution que j’aurai employée.
Je vais donc faire, après marquage, des logements pour les têtes de vis à l’aide d’un perforateur.
Encore merci pour votre disponibilité.
Cordialement

06/09/2016...
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Michel PICHARD....

Bonjour Mr Paulo
Nous avons installé ce week end la pergola et nous en sommes ravis.
En vous remerciant pour tous vos conseils et je ne manquerais pas de vous recommander à mes amis.
Bien cordialement

24/08/2016...
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Georges ESTEVES....

Bonjour,
il s'agit d'une erreur du transporteur, car il m'a bien livré ma commande vers midi comme prévu et sans problème.
J'ai d'ailleurs signé le bon de réception OK Donc pour moi la livraison c'est bien passé
Merci
Cordialement

23/08/2016...
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Mireille SEGUIN....

Bonjour,
Je viens juste de voir vos mails suite à ma commande car ils ont été classés en indésirables.
Je n'ai rencontré aucun problème avec le livreur (TNT).
Absente samedi lors de la livraison, il m'a laissé un avis de passage et j'ai pu chercher les deux colis dans un point relais mardi soir.
A tout hasard je vous donne mon numé de téléphone : ......... 78 25.
Merci pour votre suivi.
Cordialement,

17/08/2016...
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Maurice EINAUDI....

Je vous remercie pour votre professionnalisme, et votre courrier.
Mais hier quand le transporteur est passé chez moi on s’est manqué de 10 minutes...
Malheureusement, j’était allé dépanner ma voisine qui a 84 ans pour lui changer sa bouteille de gaz,
et elle m'a donné à boire, ce que je n’ai pas pu refuser, mais il n’y a pas de quoi s’alarmer.
(le transporteur m'a téléphoné qu’il me le portait ce matin). ....le colis, est arrivé à bon port en bon état et très, très bien conditionné
Rien à redire. Maison à favoriser pour leur travail rendu.
Félicitations et à une prochaine commande chez vous
Cordiales et sincères salutations ,
29/07/2016...
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Marc André CHAPUT....

Bonjour M. Almeida,
Je n'avais pas réalisé que votre entreprise était située en France!
Mes excuses pour la demande outre-mer!
Mais vous avez tout mon respect pour avoir pris le temps de répondre à mon courriel, et si rapidement en plus!
Pour répondre à votre question, oui, je cherche un fournisseur pour entreprendre le "sablage" de mes garde-corps.
Sandblasting en anglais.
Il est difficile de trouver des fournisseurs de ce type de service au Québec, alors je me suis tourné vers Google,
ce qui m'a envoyé sur le portail de la ville de Montréal qui a inclus un lien vers votre site.
Bref, désolé de vous avoir dérangé avec ça et merci encore de votre réponse.
Salutations distinguées de Montréal!

28/07/2016...
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Maguy DOUVRY....

Bonjour,
Nous avons bien reçu ce jour la commande.
Merci de votre intervention

27/07/2016...
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Serge MENAUGE....

Bonsoir,
Le transporteur n'a "pu" procéder à la livraison, pour une raison connue de lui seul.
Cependant, je fais quelques suggestions :
- trop pressé
- trop fatigué
- pas trouvé la pédale de frein quand il est passé devant la maison
- pas trouvé la maison
- pas trouvé la sonnette
- pas trouvé la rue
- pas trouvé la commune
- pas trouvé son camion
.......
Mais en ce qui nous concerne, mon épouse et moi-même étions bien dans notre maison,
à l'heure indiquée sur le bordereau de passage récupéré sur internet
et la sonnette fonctionne parfaitement quand on appuie dessus.
... Mais c'est plus rapide de déposer tous les colis en une seule fois au centre relais.
Je suis bien conscient que vous n'y pouvez pas grand chose. Je m'occupe de récupérer mon colis.
Je vous remercie de vous en être occupé.

22/07/2016...
Réponse :
Bonjour M. MENAUGE,
Je regrette vivement cette situation et apprécie votre sens de la relativité.
Vous avez tout compris ! Je n'ai rien à ajouter si ce n'est de vous renouveler toutes nos excuses
pour cette légèreté "estivale" qui entache malgré nous la qualité de notre service.
Bien respectueusement, Paulo
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Karim HINI....

Bonjour Monsieur Paulo,
Merci infiniment pour votre suivi sur cette affaire.
J'ai bien vu que cela n'était pas de votre faute.
Malgré ces atermoiements comme vous dites, ma confiance à votre égard reste intacte!
Bonne continuation à vous,

22/07/2016...
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F. BOURDET....

Bonjour,
Merci pour votre préoccupation sur cet envoi.
Le transporteur m'a avisé ce matin par sms qu'en raison de mon "absence", il avait déposé le colis
dans un relais service, à une dizaine de kms de mon domicile....
En fait j'étais bien à mon domicile dans l'attente de cette livraison.
Je pense donc que le transporteur n'est pas venu jusqu'à chez moi, comme convenu, ce n'est pas la première fois
que cela arrive (la station me confirme que ce genre de comportement est courant...)
Quoi qu'il en soit, je suis allé le chercher.
Le produit correspond tout à fait à mes attentes, et je vous en remercie.
Cordialement,

18/07/2016...
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Jean Marc BOURDILLAT....

Bonjour transaction idéale
Merci
Cordialement,

15/07/2016...
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Bernard FAUQUET....

Bonjour,
Merci pour votre suivi et pour ce message.
J'ai toutefois été averti par votre transporteur,(le 12/07/16 -11h06) que ma commande avait été
déposée dans un point relais (bien connu) de notre commune avec tous les renseignemente utiles.
Bien qu'absent pendant très peu de temps, il est passé à ce moment là.
En déplacement jusqu'à ce Dimanche soir, j'irai donc prendre cette livraison, Lundi matin 18/07,
c'est à dire largement dans vos délais de 10 jours ouvrés.
Ne vous inquiéz pas, tout me semble normal et bien suivi.
Je vous enverrai un message dés que je serai en possession de votre envoi.
Bien cordialement,

13/07/2016...
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Christian ANDRIEUX....

Bonjour Monsieur,
En effet notre route était coupée (goudronnage) le livreur m’a joint par téléphone et je l’ai autorisé
à déposer le colis dans un point relais, ce qu’il a fait et je viens à l’instant de le retirer.
Merci pour votre sérieux
Très cordialement

06/07/2016...
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Jérémie LECOCQ....

Hello Paulo,
Un petit mail pour vous remercier, j'ai bien reçu le colis vendredi aprèm contre toutes attentes.
Merci pour votre efficacité.
Cordialement,

27/06/2016...
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Didier ESPERON....

Bonjour,
Colis récupéré sans problême en point relais .
Merci

17/06/2016...
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Pascale JASON....

bonjour Paulo,
J'ai bien reçu la bâche ce jour ,je ne l'ai pas encore installée car beaucoup de vent aujourd'hui.
Merci pour tout,
A bientôt,

10/06/2016...
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Jean jacques ROUSSEL....

Bonjour,
Bien reçu ma commande et plus vite que prévu .
Très satisfait.
A bientôt.
Cordialement

02/06/2016...
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Jean Claude et Danièle TREVISAN....

Monsieur Paulo, bonjour
Nous avons reçu le colis samedi après-midi. La marchandise est conforme à notre commande par téléphone.
Nous vous remercions encore pour votre sérieux et nous vous souhaitons une bonne semaine.
Amicalement

30/05/2016...
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Claude CHATEAU....

Bonsoir Paulo,
Merci pour vos conseils pour le montage de la bâche ,je n'ai pas eu trop de mal à la monter.
Je suis très satisfait du rendu de la bâche et aussi de la PERGOLA.
Je ferais volontiers de la pub pour vos produits qui sont de grandes qualité et du suivi client. Encore un grand MERCI à FER FORGE INDUSTRIE

26/05/2016...
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Patrick PERRET....

Bonjour Monsieur ALMEIDA
J'ai le plaisir de vous informer que la bâche a été livrée . Elle est installée , je suis très satisfait du résultat.
Bien cordialement

22/05/2016...
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Emmanuel LECUYER....

Bonjour M. ALMEIDA
J’ai reçu ce matin les 9 pointes de lance.
Merci beaucoup pour votre réactivité, votre sens commercial et votre rapidité.
Cordialement

03/05/2016...
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Daniel JORIS....

Bonjour
Je suis très satisfait de votre comportement
Je viens de recevoir ma pièce
MERCI Cordialement

29/04/2016...
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Yves Le BELGUET....

Bonjour
Colis bien livré en parfait état.
Salutations cordiales

16/04/2016...
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Lucien GRIMAULT....

bonjour,
nous avons bien reçu le colis et très satisfaits du modèle car il correspond bien avec les nôtres.

13/04/2016...
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Maryse BOUTRAINGAIN....

Bonjour,
Je vous remercie pour la commande que j'ai bien reçue et qui correspond tout à fait à mes attentes.
Je ne manquerai pas de faire appel à vos soins pour mes prochains projets.
Bien cordialement.
08/04/2016...
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Bernard CURE....

bonjour,
ma commande 18149K0958 a été livrée ce matin sans problème.
Merci
11/03/2016...
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Didier GOURSAUD....

Grosse erreur de ma part!!!
Je ne pensais pas que les volutes entraient dans les cartons ou vous aviez mis les rosaces!!!!
J'ai trouvé les deux volutes !!!!
Je vous remercie pour votre commande très bien préparée encore une fois …..
En réalité je n'ai ouvert les cartons des rosaces que ce soir car je n'avais pas de doute sur le fait qu'il y ait les 40 rosaces. En revanche, je ne pensais pas que les volutes entraient dans les cartons … Encore une fois milles excuses ….
Donc je vous confirme que ma commande est complête et encore merci…
Cordialement
02/03/2016...
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Michel JOUVENET....

Ma commande est bien arrivée ce jour en bon état.
Merci.
Cordialement.
01/03/2016...
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Dany LEBLEU....

Bonjour,
Commande arrivée en parfait état.
Merci
cordialement
20/02/2016...
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A. PELOURSON....

Bonjour,
j'ai bien recu la palmette, elle est montée, tout va bien.
Merci pour votre rapidité.
Cordialement
13/02/2016...
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Christian SUCHET....

Bonjour Mr Almeida,
Je viens de recevoir ma commande , tout est parfait merci beaucoup .
Très cordialement ,
01/02/2016...
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Dominique BOFFY....

Bonjour,
Le matériel est bien arrivé,
Merci
Cordialement
28/01/2016...
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A.VINCENT....

Bonjour,
Tout est bien arrivé. Merci pour votre professionnalisme.
20/01/2016...
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Antoine PERSYN....

Bonjour,
J'accuse réception du colis, tout va bien merci pour votre efficacité.
15/01/2016...
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Hugues PERONNEAUD....

Un immense merci pour votre écoute et votre réactivité.
Soyez assuré que je conseillerai votre site à toute ma famille et mes connaissances.
Encore merci.
Au plaisir.
12/01/2016...
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Jean Marc GRANDVILLAIN....

Bonjour,
J'ai bien reçu la serrure et vous remercie pour l'efficacité et la rapidité de l'expédition de ma commande.
Bien cordialement.
07/01/2016...
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Patricia DEBONO....

Bonsoir Monsieur Almeida,
Je vous remercie pour vos bons vœux.
Que cette année vous apporte beaucoup de nouveaux clients fidèles et, qu'elle vous conserve les anciens comme vous le méritez.
En effet, si tous vos clients sont satisfaits comme je le suis, je pense qu'à chacun de leur projet nécessitant du fer, ils feront appel à vous.
Bonne année 2016 avec joie, amour, bonheur, prospérité et surtout LA SANTÉ.
Cordialement,
06/01/2016...
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Philippe GIRBAS....

Bonsoir,
colis reçu,
RAS,
merci,
A la prochaine et bonnes fêtes.
18/12/2015...
-------------------------
Philippe CHALON....

Bonjour,
En effet, le transporteur n’a pas procédé à la livraison suite certainement à une absence.
En revanche, le colis a été déposé à un point relais proche auprès duquel j’ai pu retirer le paquet.
Donc pas de problèmes particuliers.
Cordialement
17/12/2015...
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Christophe DELTREIL....

Bonjour,
J'ai bien récupéré le colis.
Merci
Cordialement
21/11/2015...
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Jacky BLOT....

Bonjour,
Commande bien arrivée, sans soucis et à domicile.
Merci beaucoup
19/11/2015...
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Eliane VASSEUR....

Bonjour Monsieur,
eh bien dites moi, vous avez été rapide !
Merci beaucoup
Cordialement
06/11/2015...
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Mehdi GUERBA....

Bonjour,
J'ai reçu ce matin la nouvelle palmette et je vous en remercie.
Cordialement.
27/10/2015...
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Emmanuel MONMUSSON....

bonjour,
je viens par se message vous faire part que je suis très satisfait de ma commande, de la qualité et du service.
Merci
cordialement

30/09/2015...
-------------------------
Pierre HUSSON....

Parfait,
tout est là, et la rapidité de livraison est impressionnante, bravo et merci !

30/09/2015...
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Chantal METAIRIE....

Bonjour,
je vous remercie pour l'attention que vous portez à la livraison de vos produits.
A priori, d'après le message que m'a laissé le chauffeur de la société TNT, il n'a pas trouvé mon adresse. Ce n'est pas grave, il a déposé le colis dans un point relais et je l'ai récupéré sans problème.
La livraison est donc conforme à la commande et en bon état.
Cordialement.

11/09/2015...
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Alain DELAVAUD....

Bonjour Monsieur,
Marchandise bien reçue et en bon état .
Merci.
Cordialement.

10/09/2015...
-------------------------
Willy BLONDEL....

Bonjour,
Colis livré en bon état et complet.
Merci de votre réactivité et rapidité
Cordiales salutations

09/09/2015...
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François SUBERT....

Ok, merci bien !
J'ai reçu aujourd'hui la 2ème partie.
Bonne continuation
Cordialement

07/09/2015...
-------------------------
Rolland GAILLARD....

Bonjour,
Je viens de recevoir ma Cde.
Félicitations pour votre réactivité.
Rapidité, efficacité, qualité et en plus un emballage sérieux.
Cordialement vôtre.

12/08/2015...
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Daniel PRIEUR....

Bonjour Monsieur Almeida
Ce petit mail pour vous informer de la bonne réception de notre commande et ce ,dans les temps indiqués!
On ne s'attendait pas à ce que cela soit aussi rapide surtout pour la Corse !
Merci encore pour le sérieux que vous avez eu, à traiter notre commande;
nous ne manquerons pas d'en informer tous ceux de notre entourage qui sont intéressés par vos produits;
Nous vous souhaitons de bonnes vacances,
Bien cordialement de l'Ile de Beauté

12/08/2015...
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Gérard PERON....

Bonjour
Je viens de recevoir les 2 colis.
Je vous remercie de votre rapidité et tiens à vous témoigner de toute ma confiance.
Cordialement

11/08/2015...
-------------------------
Jean Pierre BUSSO....

Bonjour,
Je vous remercie infiniment de m’avoir rassuré avec autant de célérité ….
Bien respectueusement,
13/07/2015...
-------------------------
André ALBERT....

RAS sur la réception
J'ai apprécié votre rapidité
Site à recommander.
A +
11/07/2015...
-------------------------
Claude CORNIER....

Ces photos pour m'excuser de mon agressivité envers vous, sous le moment de la colère.
Mais j'en veux au livreur qui nous fait attendre deux matins de suite pour apprendre que le colis attendu était
dans un point relais d'une petite ville limitrophe de chez nous et ceci dans une zone de travaux très difficile d'accès.
Le colis lui, était bien étiqueté "livraison à domicile".
cordialement et encore mes excuses
09/07/2015...
-------------------------
Laurent BALDY....

colis bien reçus (hier dans la matinée !),
Merci pour tout
bonne journée
03/07/2015...
-------------------------
Emmanuel BEAUDOUX....

Colis bien réceptionné,
Je vais pouvoir m'attaquer à la pose du portail !
Cordialement,
02/07//2015...
-------------------------
Christian MALVAUD....

Bonjour Mr ALMEIDA ,
Merci pour votre compréhension lors de notre communication téléphonique .
Je vous informe que je viens d'être livré par le transporteur et vous communique ma satisfaction sur la produit acheté . Respectueusement
02/07//2015...
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Mourad YATAGHANE....

bonjour,
le reste de la commande est arrivé ce matin.
tout est parfait
merci
25/06/2015...
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Pierre MOULIN....

Bonjour M. Almeida
je tenais par ce mail, à vous remercier pour votre professionnalisme, c'est rare de nos jours avec le commerce en ligne.
Le montage de la pergola c'est bien très passé.
Seule ombre au tableau, l'emballage... il nous a fallu un après midi complet pour enlever le scotch avec de l'acétone, pas cool!
24/06/2015...
-------------------------
Patrick GIRBAS / PGFER....

Bonsoir,
commande reçue,
RAS,
merci, à une prochaine.CDT
23/06/2015...
-------------------------
Mme CARRILLO....

bonjour
je reviens vers vous pour la commande *QOPNNVVQN que j'ai bien réceptionné
même si j'ai été obligée de prendre les colis dans ma ford fiesta parce que le camion
envoyé était un 19T et ne passait pas dans le chemin.
Ceci dit, le produit est de qualité mais il n'y a pas de plan de montage ...
Serait-il possible d'en avoir un ???
cordialement
-----------------
Réponse

Bonjour Mme CARRILLO,
La notice de montage est à télécharger sur le site. Mais qu'à cela ne tienne, je vous la joins ici.
N'hésitez pas à revenir vers nos services si vous avez le moindre doute.
Merci de votre confiance et de l'intérêt que vous portez à notre site,
Bien cordialement,
Paulo ALMEIDA
Fer Forgé Industrie

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re bonjour
oupssssssssss je n'avais pas vu !
j'avais déjà commandé il y a 6 ans et j'en ai gardé un bon souvenir puisque je reviens !
cordialement
11/06/2015...
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Mme RACLOT....

Bonjour Mr ALMEIDA,
J'ai bien reçu aujourd'hui, les 2 vis manquantes avec leurs écrous.
Je vous remercie pour votre rapidité d'action et votre dévouement.
Bon week-end.
Bien cordialement
05/06/2015...
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Olivier DESLOIRES....

Merci pour vos réponses et votre suivi très professionnel.
Votre insistance auprès du transporteur a été efficace, puisqu'ils viennent de
me contacter pour la prise de rdv pour une livraison des 6 colis le Mercredi 3 Juin. En espérant que tout se passe bien ...
très cordialement
29/05/2015...
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M. DIRIS....

Bonsoir,
Commande bien réceptionnée. En vous remerciant pour votre efficacité.
Cordialement,
03/02/2015...
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I. BAYLE....

Bonjour,
Commande bien reçue hier ! Merci pour la rapidité et pour les catalogues !
Bonne journée
06/05/2015...
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Pierre MOULIN....

Bonjour M.Paulo,
La pergola est arrivée comme prévu le 30 et en très bon état, reste à la monter.
Je tiens à vous remercier tout particulièrement pour cette réactivité
car ce n'est malheureusement pas toujours le cas aujourd'hui.
Sincères salutations.
04/05/2015...
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JP LOUSTAU-CARRERE....

Bonsoir.
Aucun problème le livreur était un peu pressé mais j'ai pu récupérer le colis en début
d'après midi sans difficulté auprès du point relais indiqué.
Il serait utile que l'avis de livraison soit envoyé au moins la veille et non le matin même.
Je n'ai pas regardé l'heure mais je me demande si la livraison n'a pas précédé l'avis...
Là je m'amuse un peu!
Je vous remercie pour votre message. La palmette est déjà prépeinte et la fixation est préparée.
Elle sera posée après deux couches de peinture.
Bel effet.
Merci
30/04/2015...
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C. MANGIN....

colis bien reçu , parfait état !
Vous en remerciant.
A très bientôt
Cordialement
28/04/2015...
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Karine AZAM....

Bonjour,
Nous vous informons avoir réceptionné le colis.
En vous remerciant de votre réactivité et de votre sérieux.
Nous n’hésiterons pas à vous recommander.
Cordialement,
26/04/2015...
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Virginie MOULIN....

Bonjour,
Ce mail simplement pour vous dire que nous avons bien reçu les piéces manquantes ce jour...
Je vous remercie beaucoup pour votre rapidité et votre professionnalisme.
Nous avons quasiment monter notre pergola, nous sommes plus que satisfaits de notre achat....
Nous ne manquerons pas de recommander votre site....
En vous souhaitant un bon week end,
Cordialement
18/04/2015...
-------------------------
Richard GERENTHON....

Bonjour,
Vous direz à votre transporteur que j’étais à mon domicile toute la matinée
et en aucun cas il ne s'est présenté à mon adresse.
J'ai été étonné de recevoir un SMS à 10h55 m'informant qu'en mon absence
je devais récupérer mon colis en point relais et ça, c’était pas un poisson avril.
J'ai une sonnette et 3 beaucerons et quand quelqu’un se présente à mon portail croyez moi sur parole,
ça s'entend.
J'ai récupérer mon colis en point relais et tiens à vous remercier pour la rapidité
du traitement de ma commande.
Si votre transporteur n'avait pas été si farceur c'était parfait.
cordialement
02/04/2015...
-------------------------
Bartjan KONIJNENBERG....

Bonjour,
J'ai bien reçu ma commande dans les meilleurs délais !
Merci beaucoup !
Salutations sportives,
31/03/2015...
-------------------------
JR FLAMENT....

La livraison a été validée a 16 h
Matériel correspond à mes attentes.
Il ne me reste plus qu'à travailler !
Encore merci pour votre rapidité et le suivi auprès des clients.
Salutations
26/03/2015...
-------------------------
Dominique CAPES....

Bonjour,
J'ai réceptionné ce matin l'anneau de départ manquant.
C'est parfait, je vous remercie.
J'ai beaucoup apprécié votre réactivité et la qualité de votre relation client.
Encore merci, et je veillerai à recommander votre site. Cordialement,
24/03/2015...
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Jean PONGE....

Bonjour
Je vous remercie de votre envoi N° d'expédition 15000612000.
Bien pour le site internet et la commande traitée dans les meilleurs délais, et le paiement sécurisé.
Bien pour la livraison
Pas Bien pour la finition des pièces, qui laisse à désirer : absence de sablage,
notamment sur les feuilles des volutes recouvertes de calamine.
Cordialement
20/03/2015...
-------------------------
Thierry MANISSOL....

Bonjour et merci pour votre devis.
Je viens de passer commande selon vos directives.
Permettez moi de féliciter votre professionnalisme, fort peu courant.
Excellente journée
12/03/2015...
-------------------------
Nelly ALLOPAU....

Merci j'ai bien été livrée, et la marchandise était en bon état,
bien cordialement
01/03/2015...
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Catherine MANGIN....

Bonjour Monsieur,
Treès bien reçu ma commande ce jour et je vous en remercie.
A très bientôt pour une suite prochainement.
Cordialement,
03/02/2015...
-------------------------
Christian BOUSQUET...

Bonsoir
Colis reçu ce matin. Emballage parfait.
Le transporteur a patienté poliment le temps que je vérifie le contenu du colis.
07/01/2015...
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Claire et Alexandre WEMAERE...

Merci et bonne et heureuse année à vous aussi.
Nous vous remercions également pour la qualité de votre pergola
bonne continuation

07/01/2015...
-------------------------
Bernard PACE...

Bonjour M.Almeida
je viens de récupérer mon colis au relais colis. RAS
Bon inventaire et bonne année 2015
Cordialement
02/01/2015...
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Jean Pierre SIRIEIX...

Bonjour Monsieur,
Le colis a été déposé dans un dépôt proche de mon domicile.
J'en ai été avisé par le transporteur, et ai pu le récupérer l'après midi même,
en très bon état.
Je vous remercie de votre intervention.
Cordialement
18/12/2014...
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Alain DREAN...

Bonjour,
Ne vous faites pas de soucis. Je sais par expérience que les fournisseurs ne sont pas les fautifs
lorsqu'il y a des transporteurs peu scrupuleux.
Cela n'entachera en rien votre réputation et je referai appel à vous en cas de besoin.

18/12/2014...
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Patrick GIRBAS...

Bonsoir,
Commande reçue,
RAS,
Merci et à une prochaine.
Cordialement,
15/12/2014...
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François-Xavier CARBONNE...

Bonjour
Bon finalement, Le chauffeur est passé à l’instant.
Il a trouvé mon numéro pour m’appeler pour que je vienne chercher le colis,
car coincé sur une petite route interdit au PL : il suivait son GPS…
Bravo pour le délai global et plus qu’à souder !
Merci
Cordialement,
12/12/2014...
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Dominique BUREAU...

Bonsoir,
je vous confirme ce jour avoir reçu ma commande de poteaux à linge.
Je vous remercie pour la qualit&eaucute; du produit et la rapidité avec laquelle vous avez répondu.
Je ne manquerai pas de proposer vos services à mes amis.
Cordialement.
08/12/2014...
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Mme Angot, Mr Durand...

Bonjour,
Tout d'abord nous voulions vous remercier pour l'offre personnalisée du sabot de portail
ainsi que pour votre disponibilité, car cela ne reste qu'un sabot de portail et vous avez fait un geste très appréciable.
Nous l'avons reçu ce matin et nous sommes impressionné par la réactivité de fer forgé industrie !!
C'est pour cela aussi que nous gardons précieusement votre site en priorité pour faire de futures
commandes beaucoup plus importantes.
Encore félicitations pour votre site très riche en tout fer forg&eaccute; et votre sérieux.
cordialement.
28/11/2014...
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Jean Michel ROBERGEON...

Merci pour votre rapidité
Tout reçu aujourd'hui en bon état
19/11/2014...
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Ghislain GUIDET...

Bonjour,
Bonne réception du colis dans les délais. Les produits sont tout à fait ce que j'attendais.
Qualité et professionnalisme de votre part.
Avec nos remerciements.
18/11/2014...
-------------------------
Janine CLEMENTE...

Bonjour
colis reçu ce matin. Tout est parfait
Livraison ultra rapide, que du bonheur
Encore merci
Cordialement
05/11/2014...
-------------------------
Emmanuel LUTARD...

Bonjour,
Je viens d'aller chercher la pièce manquante au point relais.
Merci pour votre réactivité,
Cordialement,
24/10/2014...
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Philippe POULAIN...

Bonjour,
J'ai eu ma commande que j'ai été chercher au point relais, alors que j'étais chez moi !
Pourquoi payer pour être livré à notre adresse alors que le livreur, pour gagner du temps
livre au point relais ?
Cordialement,

Réponse :
Bonjour M. POULAIN,
Je regrette vivement cette légèreté qui rejailli sur notre image et porte atteinte à notre service.
Soyez assuré que nous faisons remonter cette information auprès du service commercial de TNT
afin de les sensibiliser à cette situation.
Pardon pour ces désagréments, et encore merci de votre confiance.
Bien courtoisement,
Paulo ALMEIDA

14/10/2014...
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M.EUDELINE...

Nous venons de recevoir à l’instant la livraison de notre commande.
Tout est OK. Aucun problème.
Merci encore de votre diligence.
Cordialement.
20/09/2014...
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Daniel FICHET...

Bonjour M. PAULO,
Soyez remercié pour votre célérité et votre professionnalisme.
Cordialement.
16/09/2014...
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Christian FLAGEUL...

bonjour,
Merci pour votre rapidité d'envoi de ma commande. Je suis très satisfait des pièces de remplacement
que vous m'avez proposé ainsi que le reste du colis. J'ai pu réaliser mon chantier à la date prévue
et mon client est très satisfait.
A très bientôt pour une prochaine commande
13/09/2014...
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M.ELLIOTT...

Bonjour,
Je souhaitais vous faire part de ma satisfaction concernant ma commande : livraison tgv et conforme aux attentes
produit de très bonne qualité
Merci beaucoup
Cordialement.
31/08/2014...
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Pascal LERDUNG...

Bonjour,
J'ai bien reçu ma commande . Tout est parfait, livraison ultra rapide, matériel protegé dans le colis
et les couvre poteaux sont encore mieux qu'en photo.
J'ai juste une question :
Quelle est la meilleure façon de les fixer sur un poteau en bois ( cloué, vissé ou collé ) ?
Encore merci, c'est ma première commande et sûrement pas la dernière.
Et attendez vous à ce que je fasse de la pub dans notre région !!!
Cordialement
12/08/2014...
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Henri MURACCIOLI...

Bonsoir,
Suite à ma commande, j'ai réceptionné ce jour dans un parfait état le colis contenant
les articles choisis dont je suis pleinement satisfait, qualité et esthétisme sont au rendez- vous.
Je vous remercie pour le soin apporté à l'envoi mais également pour le sérieux et la bonne communication
lors de cette transaction.
Je ne manquerai pas de revenir vers vous en cas de besoin.
J'adresse à toute l'équipe "Fer Forgé Industrie" mes cordiales salutations.
11/08/2014...
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Tony VAN DIONANT...

Bonjour,
Je vous confirme avoir reçu ce jour le sabot ( belle réactivité ) et rapidité de votre prestataire TNT.
Bon week end.
Cdt
08/08/2014...
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Gilbert SCHALL...

bonsoir !
Bien reçu ma commande , conforme à ce que j’attendais et vraiment rapide.
merci.
29/07/2014...
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Pascal VERNON...

Bonjour,
Votre colis vient d'arriver; je suis très satisfait de votre rapidité
Merci
Cordialement
02/07/2014...
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Thierry EVRARD...

Bonjour,
J’ai fait une “ânerie” en ouvrant le colis de ma commande reçue début mai.
J’ai donné un coup de couteau pour couper le film plastique alors que le support bois était
au dessus et j’ai malencontreusement coupé le BL et la facture.
Depuis je me dis régulièrement que je vais vous demander si vous pouviez m’en envoyer un autre exemplaire
mais je fais autre chose et les jours passent sans que je vous ai contacté.
Je suis en train d’archiver mes achats du 1er semestre et il faut absolument que je règle le problème.
J’ai mis la facture en pièce jointe à ce mail pour que vous ayez toutes les références.
Est il possible que vous m’en envoyiez un duplicata ? Pas nécessairement par courrier,
un pdf par mail que j’imprimerai fera l’affaire.
Je suis marionnettiste intermittent du spectacle et comme je suis obligé de justifier toutes mes sorties,
ça fera plus sérieux si un jour mon percepteur préféré décidait de contrôler.
D’avance merci.
PS : je change un peu de sujet, mais j’ai beaucoup apprécié votre sérieux la rapidité
de la livraison et l’exemplarité de l’emballage. (vous pourriez donner des leçons à Oscaro.com, ils en ont vraiment besoin).

30/06/2014...
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René BREITNER...

Bonjour,
Marchandise réceptionnée.
L'emballage était détérioré, mais sans conséquence.
Salutations

01/06/2014...
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Karol PAWLOWICZ...

Votre colis est bien arrivé dans en état impeccable et très rapidement.
Merci infiniment.
Cordialement.

26/05/2015...
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Jacky RAFFAULT...

Je viens d'être livré.
Vous êtes très percutant et vous possédez un savoir-faire extraordinaire.
Merci, merci.
A bientôt.
Cdlt.
21/05/2015...
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J. BONNET...

Bonsoir Mr Almeida,
Effectivement il y a eu un souci de livraison. J'attendais une livraison à mon domicile comme demandé à
la commande. J'ai reçu dans la matinée un SmS me disant que le colis était disponible
dans un point relais colis que je n'avais pas choisi. J'ai récupéré le colis mais ai du faire le déplacement.
C'est ma 4ème commande chez vous et la première fois que ça arrive.
Donc pas de problème, j'ai bien eu le colis.
Merci de votre sérieux et professionnalisme.
Cordialement

20/05/2015...
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Philippe HUOT MARCHAND...

Bonjour,
Merci pour votre sollicitude; j'ai bien réceptionné le colis le jour même dans un relai colis.
Bien à vous.

19/05/2014...
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Guy CAFIERO...

Bonjour,
Je répond à votre Email: ce vendredi je n'ai pas travaillé...
Et j'ai pu faire une grassee matinée jusqu'à 9h00 du matin;
Par contre le transporteur, il n'est sûrement pas passé chez moi.
Mais j'ai pu récupéré ma commande dans un point relais à côté de chez moi,
(tabac presse la renardiere).
Par ailleurs, je tenais à vous féliciter pour la rapidité avec laquelle vous avez pu honorer
ma commande et la faire livrer.
Merci
16/05/2014...
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Jacques AUPERT...

Bonjour ,
j ai retiré le colis au relais indiqué ,
Tout est impeccable merci,
cordialement
17/04/2014...
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Solange LASSERRE...

Bonjour,
Nous venons de recevoir le colis c'est impeccable.
Nous vous remercions encore
Salutations.
SAS JEAN ASTRUC
28/03/2014...
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D. CARBONNIER...

Bonjour Mr Almeida,
Merci de votre email trè cordial. Je devrais -si le livreur fait son travail- r&eaucute;cupérer le colis ce matin... Je vous remercie dans tous les cas encore à nouveau pour votre courtoisie et votre efficacité.
A très bientôt pour de nouvelles commandes ( sans doute plus importantes et sur mesure!). Je vous en reparlerai.
Bien cordialement,
D.Carbonnier
28/03/2014...
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Vincent WADBLED...

Bonjour
le colis est déjà arrivé !
Félicitation pour votre célérité , vous êtes vraiment à recommander , ce que je ferai
Merci et bonne journée!

26/03/2014...
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M. NORE...

Nos remerciements pour la livraison rapide de notre portail, arrivé sans problème apparent.

20/03/2014...
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R. MARTINOLI...

Bonsoir M. Paulo,
Franchement là je dit : TOP ! Bravo. Je pensais que vous aviez oublié....
Je suis surpris en bien. je vous félicite pour votre sérieux, professionnalisme et organisation. Cela devient de plus en plus rare.
Je vous souhaite une excellente suite et plein de succès avec vos affaires.
Très cordialement.

19/03/2014...
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Claire PITIOT...

bonjour
merci pour la livraison très rapide du câble en inox ( option pour pergola). Voici en photos jointes la pergola bien fixée : nous sommes très satisfaits de cet "investissement". Il reste à la végétation à faire la suite du travail : la treille déjà bien poussée contre le mur devrait rapidement envahir la pergola !
cordialement

16/03/2013...
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Christian Suchet...

Bonjour,
j’ai bien reçu le solde de ma commande en bon état , je vous en remercie.
Toutefois si nous devons retravailler ensemble, je pourrais très bien attendre quelques jours de plus si vous n’aviez pas la totalité commandée, ceci pour simplifier le transport. Meilleures salutations,

04/03/2014...
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Jean Pierre Faurie...

Bonjour,
Merci pour ce geste commercial.
Vous pouvez vanter votre sérieux sur internet, ce n'est pas un vain mot.
Cordialement,

11/02/2014...
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Hélène GRANGE...

le colis par tnt formidable.
je reviendrai certainement vers vous!!
amicalement

05/02/2014...
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Philippe Bernardie...

Bonjour
Je viens de recevoir à l’instant la livraison des 2 poteaux. Ceux-ci sont conformes à mes souhaits.
L’emballage est soigné et je suis très satisfait.
C’est agréable de traiter avec un staff et une entreprise réactive, on souhaiterait que cela soit identique ailleurs.
Merci

24/01/2014...
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Mme THIRIOT...

Bonjour
Merci pour cette information.
Nous voulions juste vous remercier car nous avons reçu notre commande super rapidement et le produit était parfait. Il nous a servi pour faire la fixation d'un très gros lustre et cacher les fils.
Nous ne manquerons pas de vous faire de la publicité dès que nous le pourrons.
Bravo, merci et bonne année 2014 à toute votre équipe

21/01/2014...
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M. BILHE...

Bonjour,
Merci pour votre "irréprochable" suivi ma commande.
J'ai bien été informé par le transporteur suite à mon absence lors de son passage. J'ai bien récupérer mes articles au relais colis et j'en suis satisfait.
Encore merci.
Cordialement

20/01/2014...
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Serge COSTE...

Bonjour.
Quelques mots caractérisant votre commerce :
Hyper-rapide / Au top / Sérieux / Choix important / Respect du client.
Et je m’engage à faire connaitre dans mon entourage votre commerce.
Merci beaucoup, et je n’hésiterai pas à repasser commande. Meilleurs vœux à vous, à votre entourage et aux personnels de votre établissement.
Cordialement

07/01/2014...
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M. LÊ...

Bonsoir M. Paulo,
j'ai bien réceptionné les 2 colis cet après-midi à 15:15 des transports BUONOMO comprenant le portillon LACANAU † 1 carton contenant les accessoires du portillon ainsi que ceux manquants du 2ème portail LACANAU précédemment reçu.
Je vous remercie bien cordialement.
18/12/2013...
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