Retour accueil


Nos clients témoignent :

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Vincent WADBLED...

Bonjour
le colis est déjà arrivé !
Félicitation pour votre célérité , vous êtes vraiment à recommander , ce que je ferai
Merci et bonne journée!

26/03/2014...
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M. NORE...

Nos remerciements pour la livraison rapide de notre portail, arrivé sans problème apparent.

20/03/2014...
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R. MARTINOLI...

Bonsoir M. Paulo,
Franchement là je dit : TOP ! Bravo. Je pensais que vous aviez oublié....
Je suis surpris en bien. je vous félicite pour votre sérieux, professionnalisme et organisation. Cela devient de plus en plus rare.
Je vous souhaite une excellente suite et plein de succès avec vos affaires.
Très cordialement.

19/03/2014...
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Claire PITIOT...

bonjour
merci pour la livraison très rapide du câble en inox ( option pour pergola). Voici en photos jointes la pergola bien fixée : nous sommes très satisfaits de cet "investissement". Il reste à la végétation à faire la suite du travail : la treille déjà bien poussée contre le mur devrait rapidement envahir la pergola !
cordialement

16/03/2013...
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Christian Suchet...

Bonjour,
j’ai bien reçu le solde de ma commande en bon état , je vous en remercie.
Toutefois si nous devons retravailler ensemble, je pourrais très bien attendre quelques jours de plus si vous n’aviez pas la totalité commandée, ceci pour simplifier le transport. Meilleures salutations,

04/03/2014...
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Jean Pierre Faurie...

Bonjour,
Merci pour ce geste commercial.
Vous pouvez vanter votre sérieux sur internet, ce n'est pas un vain mot.
Cordialement,

11/02/2014...
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Hélène GRANGE...

le colis par tnt formidable.
je reviendrai certainement vers vous!!
amicalement

05/02/2014...
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Philippe Bernardie...

Bonjour
Je viens de recevoir à l’instant la livraison des 2 poteaux. Ceux-ci sont conformes à mes souhaits.
L’emballage est soigné et je suis très satisfait.
C’est agréable de traiter avec un staff et une entreprise réactive, on souhaiterait que cela soit identique ailleurs.
Merci

24/01/2014...
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Mme THIRIOT...

Bonjour
Merci pour cette information.
Nous voulions juste vous remercier car nous avons reçu notre commande super rapidement et le produit était parfait. Il nous a servi pour faire la fixation d'un très gros lustre et cacher les fils.
Nous ne manquerons pas de vous faire de la publicité dès que nous le pourrons.
Bravo, merci et bonne année 2014 à toute votre équipe

21/01/2014...
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M. BILHE...

Bonjour,
Merci pour votre "irréprochable" suivi ma commande.
J'ai bien été informé par le transporteur suite à mon absence lors de son passage. J'ai bien récupérer mes articles au relais colis et j'en suis satisfait.
Encore merci.
Cordialement

20/01/2014...
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Serge COSTE...

Bonjour.
Quelques mots caractérisant votre commerce :
Hyper-rapide / Au top / Sérieux / Choix important / Respect du client.
Et je m’engage à faire connaitre dans mon entourage votre commerce.
Merci beaucoup, et je n’hésiterai pas à repasser commande. Meilleurs vœux à vous, à votre entourage et aux personnels de votre établissement.
Cordialement

07/01/2014...
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M. LÊ...

Bonsoir M. Paulo,
j'ai bien réceptionné les 2 colis cet après-midi à 15:15 des transports BUONOMO comprenant le portillon LACANAU † 1 carton contenant les accessoires du portillon ainsi que ceux manquants du 2ème portail LACANAU précédemment reçu.
Je vous remercie bien cordialement.
18/12/2013...
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Mairie de PARIS...P. HENOT...

Bonjour
J’ai bien reçu le paquet tout est en ordre.
Merci et encore chapeau, pour le suivi.

09/12/2013...
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Jean-Christophe BESNARD...

Bonjour,
J'ai bien reçu la volute qui manquait dans la livraison initiale. Merci de votre confiance et bravo pour votre réactivité.
Cordialement,

29/11/2013...
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Michel PAVIN...

Merci Monsieur Almeida pour votre message.
En effet hier le livreur n'est pas passé chez nous. Nous l'avons attendu comme averti .Nous n'avons pas quitté notre domicile et à notre grande surprise dans le suivi du colis il a été mentionné "destinataire absent avis déposé dans la boite aux lettres ce qui est faux car il n'y avait rien dans celle-ci.
Ce matin nous avons eu un e-mail nous avisant que notre colis avait été déposé au relais d'Arveyres et que nous pouvions aller le chercher (ce que nous avons fait).
Peut étre que le livreur s'est trompé d'adresse en tous les cas nous avons la certitude qu'il n'est pas venu chez nous!
Malgré ce contre temps nous sommes satisfaits de votre produit et de la rapidité à laquelle vous l'avez envoyé. (c'est là le principal)
Cordialement

22/11/2013...
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Daniel DOS SANTOS...

Bonjour,
colis retiré au point relais,aucun soucis...
bonne communication,emballage en parfait état,l'objet était très bien emballé.
Merci
Cordialement.

07/11/2013...
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M. CLAUDEL...

j’ai bien reçu ma commande par un point relais .MERCI
Je voudrais quand mÊme vous signaler que j’ai été présent à mon domicile toute la journée , mais je crois que c’est plus facile pour le livreur de déposer le colis au point relais , au lieu de faire quelques Kms pour me livrer à mon domicile (consignes peut Être de la société TNT à voir ???????????? )
07/11/2013...
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Henri ROUX...

Bonjour,
j'ai recuperé ma commande au point relay.Tout est conforme à ma demande.
Merci bien.
Cordialement.

04/11/2013...
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Chantal SERVILLAT...

nous avons bien reçu le colis avec toutes satisfactions; merci de votre service rapide et de votre serieux !

25/10/2013...
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Jean François CASTAING...

Bonjour,
Le transporteur m'a contacté hier après midi pour un RDV aujourd'hui
Le portail a été livré cet après midi vers 16h00.
Cordialement,

23/10/2013...
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Philippe LEFEBURE...

Bonjour,
Merci de me contacter.
J'ai reçu un SMS sur mon portable de TNT pour m'indiquer que le colis partait de Bordeaux vers 8H47, puis un appel vocal du transporteur vers 11H00 pour m'indiquer qu'il allait passer aux environs de 14H00. Le portail de la maison était ouvert et mon portable dans ma poche.
J'ai patienté jusqu'à 16H30. J'ai appelé le transporteur et à 3 reprises j'ai eu son répondeur. J'ai laissé des messages et ... pas de réponse. J'ai appelé le site TNT Bordeaux, pas de réponse??? Puis j'ai reçu un SMS m'indiquant que le colis était déposé dans un point relais.
J'ai enfin récupéré le colis ce matin au relais et j'avoue ne pas avoir compris pourquoi ce transporteur n'a pas cherché à me contacter. C'est la première fois que ce problème m'arrive. Le responsable du point relais m'a proposé de remplir une fiche de réclamation. Je ne l'ai pas fait, je n'ai pas l'intention de conduire un chauffeur à Pôle-Emploi.
Bon soyons positifs, les volutes commandées sont magnifiques.
C'est du trés beau travail que je vais souder sur une décoration de puit.
Pour évaluation, site internet 10/10, réactivité 10/10, livraison 5/10, qualité du produit 10/10, prix 10/10, communication 10/10.
Bon, je vous ai fait de la pub dans le nord de la France, vous devriez avoir de nouveaux clients.
Et je devrais le rester.
Bonne journée

23/10/2013...
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Jean Marc PARISOT...

Commande bien reçue et en bon état; merci et bravo pour votre efficacité.

19/10/2013...
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Alain SOULIER...

le coli est bien arrve chez moi une prestation parfaite avec délai de livraison court. Je recommanderai chez vous sans souci suivant mes besoins.
salutations

18/10/2013...
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Paul Zanelli...

Monsieur Almeida,
Ma commande m'a été livrée ce jour à 15h. Commande complète et conforme. Par ailleurs je vous informe que je n'ai reçu aucun appel téléphonique ni email du transporteur, heureusement j'étais sur place.
Avec mes remerciements.

14/10/2013...
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Andrée GUERIN...

bonjour,
bien reçu la commande passée hier 7/10/2013, livrée ce matin.
Merci pour le sérieux et la rapidité de votre entreprise, marchandise parfaite, je vous recommanderai , merci

08/10/2013...
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Alain ATTALI...

Bonjour
Merci de vous Être inquiéter pour la livraison. J'ai pu retirer mon colis au point relais indiqué sans souci.
Tout est ok et je vous félicite pour votre sérieux.
Je ne manquerais de vous recommande et de revenir vers vous pour une prochaine commande.
Cordialement

05/10/2013...
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Flora LAURENT...

Bonjour M ALMEIDA
Merci pour votre rapidité ,je viens de recevoir le bon article, je ne suis pas déçue pas votre site
je constate que vous Êtes sérieux.
Cordialement

01/10/2013...
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José Vaudoux...

Bonjour,
Merci de votre message.
J'ai pu apprécier le sérieux de votre entreprise : facilité de commande, expédition rapide, informations du suivi.
Une seule ombre au tableau : le livreur TNT.
Je ne me suis pas absenté de la journée. Depuis 1 mois 1/2 d'importants travaux sont réalisés dans ma commune longue de 800 mètres. C'est dire qu'ily a eu d'autres livraisons dans le village, et ce livreur est la première personne à ne pas avoir utilisé son téléphone à l'entrée du village pour signaler sa présence ...
Donc 0 pour TNT et 10/10 pour votre société.
J'ai récupéré ce jour mon colis au point relais.
Encore merci

27/09/2013...
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Yves Boulard...

Bonsoir,
Merci pour l'information mais j'ai récupéré le colis dans un relais colis.
Néanmoins je vous signale que l'entreprise TNT n'est jamais venue à mon domicile car il y avait des personnes présentes le jour de la livraison.
Ils ne sont donc pas sérieux et ne font pas le travail pour lequel ils sont rémunérés.
Merci pour votre suivi.
Bien cordialement.

26/09/2013...
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Jean-François Caullery...

Bonsoir,
Pour information, la Sté TNT a laissé un avis de passage sur ma boite au lettre le 19/09 pour me préciser le dépot du colis dans un relais colis.
Merci encore pour votre attention et la rapidité de la livraison.
Bien cordialement,

20/09/2013...
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Lionel CORDA...

Monsieur Almeida bonjour,
Simplement pour vous signaler que le montage n'a pas posé de difficultés majeures et la bâche s'ajuste parfaitement. Les barres ont été d'abord recouverte d'une résine pour revÊtement galvanique puis peintes avec une peinture alkyde uréthane. Le résultat est excellent
Je ne manquerai de faire de la publicité autant pour la qualité des produits achetés que pour votre professionnalisme.
Deux photos pour la publicité.
Cordialement

16/09/2013...
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Didier PANSARD...

Bonjour,
J'avais laissé un mot sur la porte d'entrée pour qu'il traverse la route car je travaille en face. Mais il a déposé le colis en point relais malgré cela.
Pas de problème, j'ai récupéré la serrure chez Kennel, point relais.
Merci pour votre suivi.
Cordialement.

04/09/2013...
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Jean Luc DUPOUY...

Elise
Ci joint 2 photos de la pergola finie. Je suis très satisfais du produit et de votre accueil. A très bientôt.
Merci pour tout.
Cordialement

31/08/2013...
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Christophe Fischer...

Bonjour à toute l’équipe FFI,
Je tiens à vous remercier pour votre efficacité.
Quelle réactivité ! Commandé le matin du 14, remis au transporteur l’après-midi du mÊme jour, remis le 16 (15 férié)...
Bravo à toute l’équipe, digne d’une grande enseigne (...seul Nespresso sait faire cela !),
félicitation pour votre souplesse et votre réactivité.
Les palmettes sont arrivées en très bon état, bien conditionnées, merci pour ce soin.
Elles sont déjà peintes et montées, et finissent parfaitement notre portail grâce à vous.
@ très bientôt,
Bien cordialement,

19/08/2013...
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Paul et Annie CHEVALIER...

Bonjour,
Ci-joint, photos de la réalisation de notre clôture faite avec l’achat des kits de clôture de votre entreprise.
Nous sommes tout à fait satisfait du résultat.
Une seule remarque que nous avions d’ailleurs déjà dû vous préciser :
la portée étant longue, les barres horizontales ont tendance à fléchir.
Il a fallu fixer ces barres sur les supports à l’aide de vis.
Le résultat est bien.
Cordialement

15/08/2013...
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Marc AUBERT...

Bonjour,
le colis a été livré ce jour vers 12h.
Après avoir contacté le site TNT, celui-ci m’a confirmé une deuxième livraison ce jour ainsi que l’adresse incomplète hier ?
En fait, comme je réside dans un petit village, le chauffeur s’assure de la présence du client avant de faire le déplacement (2 Km de la nationale).
aujourd’hui, l’adresse est restée la mÊme. Drôles de façon de travailler et de livrer!!
meilleures salutations et merci de votre diligence.

05/08/2013...
Réponse Bonjour M. AUBERT,
Ces “cafouillages“ ont sûrement pour origine des effectifs réduits en été et l’appel à une main d’œuvre saisonnière... Je ne vois pas d’autre explication !
Quoi qu’il en soit, je vous remercie de votre confiance et de votre fidélité et vous adresse mes plates excuses pour ce retard de livraison.
Bien courtoisement,
Paulo ALMEIDA
Fer Forgé Industrie


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Bruno PIROMALLI...

Je tiens à vous remercier de la rapidité dont vous m’avez expédié ma commande je la reçois ce jour lundi 22 juillet et ma commande a été faite le 17 juillet
merci encore je ne manquerai pas de parler de votre site à mes connaissances et de vous recommander
Bonne journée à toutes et tous

22/07/2013...
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Mme SEGURA...

très bien réceptionné, bon état.
Portail de très bonne qualité.
Merci pour votre communication exceptionnelle.
je vais de ce pas marquer un très bon commentaire sur votre site.

19/07/2013...
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Francis St MARTIN...

Bonjour!
Le transporteur ma laissé un avis de passage m indiquant que le colis est à receptionner dans un relais colis à Igoville à partir de 14h!
Merci de votre dilligence et de votre serieux.
Amicalement.
18/07/2013...
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Bernard De Schryver...

Bonjour Monsieur
J’étais effectivement absent, mais dès mon retour je suis allé à un point relais, situé à 500 m de chez moi, avec l’avis .
J’ai bien récupéré mon colis.
Je vous remercie.

17/07/2013...
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J.P. CARRE...

Bonjour F.F.I,
J’ai bien reçu mercredi mon colis commandé dimanche en parfait état (petit contretemps d’une journée), belle marchandise conforme à mon attente.
L’effet des palmettes et décors d’angles sur mon portail est superbe, bravo F.F.I !!
Je recommande ce site pour son sérieux, sa rapidité, et le suivit des commandes.

13/07/2013...
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Roland ROUSSE...

Bonjour,
merci de votre sollicitation concernant ma commande, vous faites preuve d’un grand professionnalisme.
Le transporteur m’a averti par mail de l’endroit ou je peux aller retirer mon colis;
je ne manquerais pas de vous faire part de toutes remarques s’il y en a ce dont je doute.
Cordialement

11/07/2013...
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Mark Watkins...

Bonjour,
Merci pour votre mail. J’étais en effet absent depuis 2 jours et n’ai pas su comment vous le faire savoir au moment de la commande.
Je viens de réceptionner le colis au relais colis local.
Tout va bien et je vous remercie pour cet excellent service que vous déployez, tant par votre site qui est très bien fait, par la rapidité de traitement de la commande que par le souci de bien faire du livreur qui m’a appelé 2 fois.
Bravo.
Votre entreprise est un modèle pour la qualité de service.
Bien cordialement,

10/07/2013...
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Michel DUSSEAUX...

Bonjour
Suite à ma c commande 14186Y9505 je tiens à vous remercier pour la qualité de vos services Ainsi que la rapidité .
Je ne manquerai pas de vous recommander
Sincères salutations
Cordialement

05/07/2013...
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Marc GASS...

bonjour , je vous ecris pour vous remercier de ma commande qui est arrivée dans les temps et en parfait etat..
au plaisir de pouvoir retravailler avec vos services
03/07/2013...
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Edgar DUPERTUIS...

Bonjour Monsieur,
J’ai bien reçu le colis et tout est en ordre. Merci beaucoup pour votre service très efficace.
Meilleures salutations
29/06/2013...
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F. DUVERGER...

Pas de problème , j’ ai récupéré mon colis au point relai près de chez moi , hier. Merci pour tout ,
à bientôt probablement
27/06/2013...
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Magali ROUILLE...

Je vous remercie infiniment pour votre réponse et aussi pour votre rapidité. Vous m’avez sauvé !! Il ne me reste plus qu’à rassembler les pièces. Bonne journée
Cordialement
25/06/2013...
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Stéphane Seillier...(72)

Bonjour Paulo
j’ai bien reçu les lances. le portail est réparé et repeint. Encore merci à vous.
Cordialement
19/06/2013...
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Maxime BOURGIN...(48)

Bonjour,
Je tiens a vous remercier pour le serieux de votre site, pergola mistral commandé Mercredi matin reçu vendredi en fin d’après midi. La qualité correspond tout a fait à ce que nous attendions exellent rendu sur notre terasse tout simplement magnifique, produit adaptable aux dimendions souhaitées après une grosse demi journée de travail et le tout sans soudure.
Encore merci je n’hesiterai pas a recommander votre site.
Cordialement,
16/06/2013...
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Michel Soucaze...(78)

Bonjour,
Je vous remercie pour votre livraison, rapide et en bon état.
Cordialement
15/06/2013...
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JL GACHET...(40)

Bonjour et bravo pour votre rapidité.
J’ai été livré ce matin. Il est difficile de faire mieux. Chapeau
Cordialement
08/06/2013...
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Franck Poly - 69 -
(un client presque satisfait)

Bonjour Monsieur Merci pour ces informations Je vais faire le nécessaire pour récupérer mon colis. Je trouve toutefois, bien que votre transporteur soit de renom, celui ci fait preuve d’un réel manque de professionnalisme (il y a eu en permanence quelqu’un à l’adresse de livraison hier),ce qui a gâcher l’excellente impression que j’avais de votre service (diversité des produits proposés, prix intéressants, rapidité de pris en compte de la commande).
C’est dommage! J’espère que ce genre de remarque vous permettront d’améliorer votre service de livraison.
Très cordialement
Réponse : Bonjour M. POLY,
Je regrette vivement ce ressenti et ces désagréments. Permettez-moi tout de même de vous confirmer que les transports routiers sont soumis à des aléas et des impondérables. Et quand bien même avons nous † de 95 % de livraisons effectuées conformément à ce que stipulent nos contrats, cela fait tout de même 5 personnes qui subissent des contre-coups. Et s’il y en avait simplement une, ce serait encore une de trop. Malheureusement, il restera toujours cette petite zone de flou qui, en l’occurrence, entame notre crédibilité et vous occasionne quelque désagrément.
Bonne réception tout de même et merci de votre confiance,
Bien cordialement,
Paulo

07/06/2013...
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Robert ILHE...(13)

Re Bonjour,
Je viens de récupérer mes 2 barres manquantes au point relais. Tout va bien.
Cordialement
31/05/2013...
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Claude Cottat...(34)

Merci Monsieur pour votre réponse qui honore le commerce français via internet.
On lit souvent qu’il faut être prudent dans ce type de transaction, quant à moi, je ne manquerai pas de certifier le sérieux de votre enseigne. Merci donc pour la proposition de l’envoi de la bombe de peinture, que j’accepte avec grand plaisir. Pour reparler du portillon de piscine, j’estime que son renvoi ne m’aurait pas garanti la réception d’un nouveau, en bon état. Il était complet et les défauts constatés ne sont qu’esthétiques.
Puis-je vous faire une remarque à propos de votre colissage ?
Ce qui a lâché dans l’emballage, ce sont les cales bois tenue vissées entre le portillon lui même et le pilier replié. Sous l’effet d’un choc de manutention, ces bouts de bois, se sont cassés, au niveau du perçage. Les colliers rilsans ont cédés et le pilier n’étant plus bridé, a déchiré le carton ondulé. Par contre le pilier côté serrure n’a pas bougé.
J’espère que ces quelques remarques vous seront utiles.
Dans l’attente de la réception proposée, recevez mes respectueuses salutations.
20/05/2013...
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Tanguy Boutin...(78)

Nous avons bien reçu la livraison, tout le matériel est ok !
Merci !
18/05/2013...
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Philippe Marest...(27)

Bonjour monsieur,
Pour information, j’ai bien récupéré samedi dernier le colis dans un dépôt à proximité de mon domicile. Pour ma part cela ne m’a pas posé de désagréments
Merci pour m’avoir informé sur le suivi du colis.
Cordialement,
14/05/2013...
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Xavier CACHET...(93)

Bonjour,
malgré mon absence à mon domicile, j’ai pu récupérer mon colis au relais du transporteur à deux pas de chez moi, aucun soucis donc.
En vous remerciant pour votre suivi de qualité.
Cordialement
13/05/2013...
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J. Baillet...(62)

Bonjour,
J’ai bien reçu les gonds conformes à ceux commandés, ce mercredi 17 à 11 H. J’ai bien édité dès mardi le bon de livraison TNT et préparé mon colis pour un enlévement le mercredi 17. A cette heure TNT n’est toujours pas venu chercher le colis. Je vous en informe sans savoir si cela est normal ou pas. D’ autre part je vous remercie du professionnalisme et de la rapidité dont vous avez fait preuve pour me livrer les produits conformes à ma commande.
Votre façon d’agir me permet de garder une totale confiance en votre société
Salutations
18/04/2013...
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Eric BAILLY...(54)

Bonjour M. ALMEIDA,
J’ai bien récupéré le colis dans un bureau de tabac (après avoir reçu un SMS de TNT). Le colis est conforme et je vous remercie pour la rapidité et la rigueur de traitement de ma commande
Bien cordialement
16/04/2013...
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Jean Louis SANCHEZ...(40)

Bonjour Mr Paulo,
Je vous rassure, j’ai récupéré le colis au point relais dès samedi matin car j’attendais avec impatience ce matériel afin de parachever mon portail et voilà aujourd’hui chose faite. Ne vous souciez pas, si j’ai un nouveau besoin de matériaux ferreux , je n’hésiterai pas de revenir chez FFI car la diversité et la qualité du produit que vous fournissez, n’a nul égal. Sachez aussi qu’en aucun cas, l’intégrité de FFI n’est engagée dans ce retard ou oubli de livraison. Seul le transporteur est à mes yeux responsable de ce contre temps et je comptais sur sa responsabilité commerciale, pour faire le geste de me rembourser les frais de livraison puisque celle-ci n’a pas été menée à son terme.
Je vous souhaite une agréable fin de journée.
Cordiales salutations.
15/04/2013...
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Karl BAZIN...(14)

Bonjour,
devis, commande, suivi commande et livraison = parfait!!! Rien à dire, efficace et professionnel, merci.
A bientôt.
Cordialement.
15/04/2013...
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MH. FERRARA...(33)

Bonjour Monsieur,
Je viens de réceptionner le colis en point relais. La livraison est tout à fait conforme à la commande. Merci pour votre professionnalisme et votre rapidité. Je n’ai plus qu’à installer le portail !!!!
Bonne réception.
Sincères salutations.
11/04/2013...
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Christian DELAUNAY...(14)

Bonjour,
J’ai bien reçu ma barre ce matin dans un parfait état. Merci beaucoup pour votre sérieux et votre efficacité ! (Commande effectuée Samedi après-midi et barre reçue Mardi matin !)
Je ne vous connaissais pas auparavant mais je ne manquerai pas de vous faire, à mes connaissances, de la bonne publicité.
Bien cordialement.
09/04/2013...
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Patrick ENAULT...(33)

Bonjour,
Pour moi c’est une première commande, et celle-ci m’a été livrée ce matin. Je tenais à vous remercier pour la rapidité avec laquelle cette commande a été traitée, ainsi que pour la qualité du matériel fourni.
Bien cordialement.
03/04/2013...
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mr Teillet...(16)

bonjour PAULO
je viens de recevoir le portail ce matin a 7h50 je vous remercie d’avoir reduit le délai
la livraison c’est très bien passée reçu en parfait état
encore tous mes remerciements
27/03/2013...
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Mr LOREAU...(71)

Waouh !!
Bonjour, et bien chapeau pour l’équipe, rapidité, service très réactif ça fait plaisir ! Commande passée dimanche, confirmation lundi et reçu le mardi.
Merci à vous, je vous recommanderai avec plaisir.
Cordialement
26/03/2013...
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G.kerckove...(62)

Je n’etais pas impatient mais c’était pour vous tenir au courant Je suis maintenant livré
RAS
Salutations
17/03/2013...
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Richard et Chryslel COGNET...(69)

Bonsoir
Nous avons bien récupéré le colis avec les bouchons manquants.
Merci beaucoup
15/03/2013...
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Delphine DELAMARE Benjamin LATARD... (27)

Bonsoir Monsieur,
Nous avons bien réceptionné notre colis, nous étions absent lors du passage de la société TNT.
Merci de vous inquiétez de notre commande, cela devient rare...
Cordialement,
07/03/2013...
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Roy J-michel...(32)

Monsieur bonjour,
Je profite de l’envoi de votre mail, pour féliciter l’ensemble des gens de FFI, pour leur : - respect du client au sens large du terme. - pour leur politesse. - ainsi que de leur sérieux. Merci encore à vous tous et félicitations à toute l’équipe.
D’habitude vos clients vous envoient des mots uniquement en cas de mécontentement... Il faut le dire aussi quand le service est remarquable !
Cordialement.
01/03/2013...
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F.LANDOAS...(31)

Bonjour M.ALMEIDA
Colis reçu hier par TNT. Merci pour votre réactivité. Votre site est vraiment à recommander (produits placés en prix, rapidité, réactivité et surtout services)
Encore merci pour votre envoi.
Cordialement
28/02/2013...
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Gérard EMMANUEL...(51)

Bonjour ,
J’ai reçu le colis dans les temps et en bon état. Pour une première commande je suis satisfait des produits ainsi que du suivi et du transport.
Cordialement.
25/02/2013...
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Jean louis ARNOUX...(83)

Bonjour,
Je viens de commander une pergola MISTRAL 6x 4 et je viens de l’installer.je suis très satisfait du produit. la pose c’est faite très facilement en suivant la notice qui est très claire. Une seule remarque , si je peux me permettre ,il faudrait que vous donniez un conseil pour étanchéïfier les jonctions qui dans la durée vont rouiller. pour ma part j’ai utilisé un joint silicone que l’on ma conseillé, du FT101. Donc en résumé :
Livraison tr&eagrave;s rapide † installation très facile, c’est un produit que je conseillerai.
Salutations
22/02/2013...
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Jp Bocquet...(73)

Je vous ai faxé : pas de problème, la cde a été récupérée au dépôt, hier, parfait. A ce propos, savez vous ou je pourrai trouver des chaines décoratives, bronze moulé (ou copies) pour suspension de lustres anciens ?
Merci de votre réactivité, c’est tellement rare sur le net !
20/02/2013...
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Claude SAUVE...(13)

Bonjour
La commande est arrivée à bon port, livrée par la TNT de Marseille. Tout est OK, la serrure est maintenant en place sur mon portail. Tout est parfait.
je vous en remercie.
Bien cordialement
06/02/2013...
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Bernard De Schryver...(60)

Bonjour Monsieur ALMEIDA
Hier, j’ai contacté TNT pour le reste de ma livraison, et la personne m’a dit que je serai livré ce matin. Effectivement la livraison a bien été effectuée comme promis. En fait une partie de ma commande était restée à Orléans.
Maintenant je n’ai plus d’excuses pour commencer ma rampe.
Encore merci !
05/02/2013...
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Jany Berthelot...(95)

bonsoir,
nous avons bien reçu le colis ,il est conforme et je vous remercie.
salutations.
03/02/2013...
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Raoul BLONDEAUX...(27)

Bonjour Monsieur,
je viens de recevoir ma commande ce matin et vous remercie pour le délai de livraison qui a été respecté, ainsi que pour la qualité de l’emballage.
La qualité du produit me convient parfaitement.
Sincères salutations
30/01/2013...
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Christian Galzin...(82)

Bonjour
Nous avons bien reçu l’original de la facture avec mention de la norme. Nous vous en remercions et nous tenons à vous dire notre satisfaction pour votre sérieux et votre réactivité.
En espérant avoir encore à travailler avec vous.
Très cordialement.
30/01/2013...
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Benjamin NAULOT...(89)

Bonjour,
J’ai récupérer aujourd’hui le colis dans un relais TNT. Merci pour votre professionnalisme et à bientôt c’est sûr.
Cordialement
25/01/2013...
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JC BURET...(44)

Bonsoir M. ALMEIDA,
J’étais absent lors du passage du Livreur TNT cependant, j’ai pu récupérer le colis au dépôt situé près de chez moi.
Meilleures salutations,
17/01/2013...
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Marcel PAYET...(34)

Bonjour
Monsieur, nous avons reçu, le portail cet aprés-midi par le camion, pas de problème
colis bien protégé par film.
Merci.
11/01/2013...
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Mr lecornez...(59)

Bonjour,
je me permets de repondre à votre mail. Le livreur m’a bien deposé le colis hier. Je suis m&eacirc;me très content de la rapidité de livraison.
Bonne journée.
cordialement
04/01/2013...
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D.Avazeri...(38)

Bonjour,
J’ai bien reçu ce jour le colis suite à l’erreur de la 1ère livraison. Merci pour votre rapidité et votre diligence (M. Paolo) Je n’hésiterai pas à effectuer d’autres commandes sur votre site que je recommande chaleureusement
Bien à vous
14/12/2012...
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Didier LEJEUNE...(75)

Bonsoir,
C’est OK , le deuxième colis (main courante de 2m) est bien arrivé cet après-midi par la même personne TNT d’hier. Ma commande est complète.
Je vous remercie de votre aide.
Cordialement,
13/12/2012...
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Mr WEILL...(08)

bonsoir
merci pour votre message, le transporteur m’a livré hier matin donc tout est rentré dans l’ordre
cordialement
13/12/2012...
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J.Charlot...(60)

Bonjour
Bien reçu colis ce matin, tout est parfait, merci.
Cordialement
13/12/2012...
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Michel ALLAIN...(17)

Bonjour
j’ai reçu le colis ! merci de votre rapidité pour la prise en charge de ma commande. Les pièces reçu sont tout à fait ce que j’attendais
merci
cordialement
11/12/2012...
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Roger Lacombled...(17)

Bonjour Monsieur,
Je vous confirme que le colis est bien arrivé en bon état le 05 décembre 2012.
Avec mes remerciements
06/12/2012...
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Denis LEFRANT...(50)

Bonjour,
la commande est bien arrivée.Le produit est conforme à mon attente. L’ensemble grille et portillon finis seront d’un bel effet,je pense!. Dommage que les pointes de lance ne soient pas percées et taraudées comme les garnitures.
Je n’hésiterai pas à recommander votre site .
Cordialement.
03/12/2012...
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M. BERNART...(06)

Bonjour,
J’ai bien reçu le colis et en excellent état. Je vous remercie pour votre diligence et votre sérieux.
Cordialement
30/11/2012...
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A. Martineau...(49)

Bonsoir,
J’ai bien récupéré votre envoi. Merci. Je vous précise que j’ai beaucoup apprécié la qualité de votre service après-vente.
Cordialement
29/11/2012...
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Christian CARIOT...(72)

Bonjour
Merci pour la rapidité de traitement de ma modeste commande que j’ai reçu ce matin .
27/11/2012...
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mr Faviez...(07)

bonjour,
je vous remercie pour la livraison , pour la rapidité, c’est exactement ce que je cherchais
cordialement
19/11/2012...
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M. DORET...(45)

J’ai bien récupéré mon colis il n y a aucun problème merci pour votre professionnalisme.
à bientôt sur votre site.
10/11/2012...
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Mr RABERGEAU Bruno...(51)

Bonjour Mr ALMEIDA
j’ai bien reçu le fer de lance manquant. Je vous remercie pour votre sérieux.
cordialement
30/10/2012...
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G. HUGUES...(45)

Merci pour la rapidité de la livraison, commande arrivée complète et en parfait état.
Cordialement .
26/10/2012...
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Elisabeth (2A)

Bonjour Paulo
J’ai reçu le colis ce matin juste avant de partir travailler à Propriano sous la pluie! Il faut que je passe une 2e couche d’huile sur le bois avant de la poser...ca va être magnifique! J’espère que j’aurai le temps de la monter avant de partir au Mexique le samedi 3 Novembre si oui je ne manquerai pas de vous envoyer des photos pour les ajouter à votre album
A bientôt
23/10/2012...
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Claude CARLIER...(51)

Bonjour Monsieur,
Le colis de vis m’a été livré ce matin tôt comme vous me l’aviez annoncé. Sachez que j’ai été sensible à la qualité de service que vous avez apporté tant au traitement qu’au suivi de ma commande. Soyez-en sincèrement remercié.
Je ne manquerai pas, si l’occasion m’en est donnée, de recommander votre société pour son sérieux.
Recevez, Monsieur, mes salutations sincères et cordiales,
23/10/2012...
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JP TOLLA...(84)

Bonjour
On m’a livré, le portillon piscine, commandé apparemment conforme. La livraison sans probléme, livreur professionel.
Salutations
20/10/2012...
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J.D.Hubbard (Monaco)

Merci Paulo!.
J’ai fait le nécessaire et espère avoir votre colis demain.
Excellent S.A.V
Cordialement
17/10/2012...
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M Cattellin...(73)

bonjour M Paulo
Je vous remercie et ne soyez pas désolé se n’ est pas de votre faute , mais bien d’ une négligence de la part du chauffeur qui ne se donne pas le mal de passer chez les clients .
bien amicalement
13/10/2012...
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Cat FRIGOUL...(27)

Bonjour
pas de soucis, j ai été recuperer mon colis au point relais cardridge world à Evreux
merci pour votre sollicitude.
13/10/2012...
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Ph. Jacques...(51)

Bonjour Monsieur,
Je n’ai pas répondu aussitôt car j’étais en déplacement cependant nous avons bien reçu votre dernier colis. Nous pouvons ainsi terminer la mise en place de notre garde-corps. Merci pour la solution que vous nous avez apportée.
En vous signifiant toute notre satisfaction,
Cordialement
05/10/2012...
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B. Lavaud...(37)

Bonjour.
J’ai reçu samedi ma commande . C’est parfait, fourniture et emballage, et je tiens à souligner votre professionnalisme et la qualité des relations que vous entretenez avec vos clients.
Bien cordialement.
16/09/2012...
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Dominique MINEAU...(91)

Je vous remercie. Je suis très satisfait.
09/09/2012...
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Garbin Régis...(83)

Bonjour,
J’ai bien récupéré mon colis dans le point relais proche de mon domicile. Tout est parfait. Merci de vous en être inquiété et également pour votre professionnalisme et votre sérieux.
Bien respectueusement.
24/08/2012...
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Sophie Bourgade...(34)

bonjour,
je voulais vous remercier pour votre rapide livraison et votre amabilité au téléphone.
le chauffeur du correspondant de votre transporteur (malgré les directives de celui-ci c’était noté sur leur bordereau de livraison) n’a pas pris rendez-vous il m’a téléphoné ¼ d’heure avant de livrer (heureusement nous étions là), mais tout était conforme et en état. la pergola au bout de 2 matinées et 3 soirées est installée (à 2), par contre le scotch entourant les barres a été très difficile à enlever d’oô la perte de temps pour l’installation.
je vous remercie pour tout, je suis très contente et prête à recommander sur votre site.
Cordialement,
22/08/2012...
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